Что делать, если приложение Android вылетает и как исправить ошибку

Все мобильные приложения, вне зависимости от их предназначения, состоят из ряда инструкций или команд. Эти инструкции выполняются друг за другом в строгой последовательности. Если в ходе работы программа не смогла выполнить какую-то команду, то она вызывает критическую ошибку и принудительно закрывается. После автоматического закрытия пользователю сообщается, что в приложении произошел в сбой, и это делает невозможным его функционирование на Андроид.

Смартфон – сложное устройство, в работе которого периодически возникают проблемы. В частности, многие пользователи сталкиваются с сообщением о том, что приложение System не отвечает на операционной системе Android, и не понимают, что делать. Это уведомление отображается посреди экрана и пропадает после нажатия кнопки «Да», но в дальнейшем появляется снова. Предлагаем разобраться, почему пользователи сталкиваются с данной проблемой, и как они могут ее решить.

Обитатели интернета делятся на два лагеря: одни восхваляют Windows, а другие без ума от Linux. Так вот, сторонники Linux часто выдают один аргумент в защиту продукта – в нем все оптимизировано. Если процесс оказывается проблематичным, то сразу уничтожается, а не зависает. Раз Android построен на Linux, то и в нем процессы не зависают, а закрываются, но это происходит не всегда. Мы расскажем, в чем может быть проблема, если приложение постоянно не отвечает на Андроиде.

Почему приложение System не отвечает

Приложение «System» отвечает за интерфейс системы на Андроиде. Следовательно, если на экране появляется сообщение о том, что программа не работает, на вашем смартфоне возникла проблема в работе интерфейса. Она бывает вызвана одной из следующих причин:

Как видите, причин, которые могли бы привести к появлению ошибки при работе интерфейса, довольно много. Поэтому устранить неполадки одним касанием не удастся, и вам придется рассмотреть несколько методов решения проблемы.

Версии Windows обновляются, но проблема с зависанием программ никуда не девается, поэтому пользователю следует быть подготовленному к возможным проблемам зависания компьютера из-за не отвечающей программы. Причин может быть множество, от всех застраховаться невозможно, а вот решить – да.

Ключевые и часто возникающие причины этой проблемы мы также по возможности рассмотрим, так как в некоторых случаях источником может быть не сама программа, а среда, в которой её запускают или даже выходящее из строя оборудование компьютера. Таким же образом разделяется и устранение зависания, то есть иногда достаточно простого действия в 2 шага, а в других случаях может пригодиться сторонняя утилита или перезагрузка Windows.

Чаще всего нечего страшного в зависании нет, даже если это последствия вирусной атаки, обычно её можно легко пресечь.

Что это за ошибка

Во введении мы упомянули, что чаще всего ошибка выполнения (специалисты называют ее Runtime Error) вызывается из-за невозможности выполнить какую-то команду в программном коде на этом устройстве.  Если ошибка возникла уже при первом запуске, значит, ее спровоцировала одна из следующих причин:

В таких случаях пользователю лучше смириться и удалить приложение, ведь перепрошивать телефон ради одной программы – крайне нерациональная идея. Если же ошибка возникла спустя время и появилась снова после перезагрузки, то она может быть связана с проблемами ниже:

Отталкиваясь от этих причин, мы собрали наилучшие инструкции, которые позволят решить проблемы со сбоями.

Почему не отвечают приложения на Андроиде

Прежде чем мы перейдем к практической части, сначала разберемся с тем, как вообще происходит взаимодействие устройства и приложения. Как известно, напрямую ни одна программа не может взаимодействовать с аппаратными составляющими, то есть оперативной памятью или процессором. Вместо этого используется аппаратный интерфейс, вшитый в ядро (база файлов) ОС Android. Сама ОС как бы «решает», какому приложению сколько выдать ресурсов, когда забрать и как распределить.

Такой подход позволяет избежать утечки памяти, а также эксплуатации лишних ресурсов. Так вот, бывают случаи, когда в алгоритме приложения происходит сбой либо ему просто не хватает ресурсов. После этого приложение никак не реагирует на запросы ОС вернуть или получить аппаратные ресурсы. Отсюда и идет выражение «приложение не отвечает», то есть не реагирует на запросы.

Это может быть связано с несколькими причинами:

Как вы могли заметить, проблемы могут быть спровоцированы не только самим пользователем, но и загруженностью гаджета и ошибками разработчиков софта. В последнем случае это легко определить. Если другие программы работают исправно, значит, бракованное именно это, и придется искать замену. В случае с браузерами таких замен десятки, а то и тысячи.

Устранение зависания программы с помощью утилиты AnVir Task Manager

Это очень легкая в освоении и по требуемым ресурсам программа, которая поможет найти файл, который запускает процесс, посмотреть уровень доверия к приложению и снять процессы.

Дополнительные способы исправления

Мы разобрались со способами завершения процесса, но еще осталось так много вариантов, когда он автоматически возобновляется заново, проблема возникает с разными утилитами регулярно и постоянно тревожит пользователя. Нельзя было оставить все это без ответа, поэтому ниже рассмотрены методы, которые могут избавить систему от частых зависаний программ.

Что еще стоит сделать, если программа не отвечает или зависает:

Если у Вас остались вопросы по теме «Почему программа не отвечает, как устранить зависание?», то можете задать их в комментариях

Что делать в случае проблемы

Несмотря на то, что не существует универсального варианта устранения неполадок приложения «System», в большинстве случаев проблема решается за несколько минут. Главное – четко следовать инструкции, изложенной ниже.

Проверка количества свободной памяти

Как показывает практика, чаще всего ошибка приложения System возникает на устройствах с недостаточным количеством памяти. Специалисты рекомендуют иметь в постоянном доступе хотя бы 15-20 % места от общего объема накопителя. Следовательно, если на вашем устройстве памяти меньше, необходимо удалить лишние файлы и программы.

Если все файлы и приложения, размещенные на вашем устройстве, являются важными, вы можете выполнить очистку мусора при помощи одной из следующих программ:

Все они работают по схожему принципу. Пользователь запускает прогу, а затем активирует сканирование, по окончании которого остается нажать кнопку подтверждения удаления лишних файлов.

Перезагрузка смартфона

Нередко проблема приложения System является разовым явлением, которое пропадает после перезагрузки устройства. Поэтому в ситуации, когда памяти на телефоне достаточно, попробуйте просто перезапустить гаджет. Не исключено, что проблема будет исчерпана.

Запуск устройства в безопасном режиме

Скорее всего, неполадки вызваны конфликтом программного обеспечения. Чтобы подтвердить или опровергнуть эти предположения, нужно перевести смартфон в безопасный режим:

Если смартфон запустился в обычном режиме, то вы можете перейти в Safe Mode иным способом:

Когда смартфон работает в безопасном режиме, ограничивается работа всех сторонних приложений.

Проверьте, насколько корректно функционирует гаджет. Если проблема больше не дает о себе знать, то неполадки точно были вызваны конфликтом ПО, и вам стоит позаботиться об удалении всех подозрительных программ через раздел настроек «Приложения».

Сброс телефона до первоначальных настроек

Откровенно говоря, понять, какая именно программа вызывает проблему, бывает сложно даже в безопасном режиме Android. Поэтому оптимальным вариантом устранения неполадок является сброс смартфона до заводских настроек:

Важно. В ходе сброса настроек со смартфона удаляются все файлы и приложения. Если вы не хотите потерять важные данные, то предварительно создайте резервную копию через меню «Восстановление и сброс».

После четвертого шага вам нужно подождать несколько минут, пока телефон будет сбрасывать параметры. Обычно это занимает 2-3 минуты, а затем устройство автоматически включается и предлагает заново выполнить его настройку, авторизовавшись в учетной записи Google.

Убедитесь, что ваш Android обновлен

Если вы не хотите сразу приступать к радикальным мерам вроде отката параметров, то рекомендуется проверить текущую версию Андроид на вашем устройстве. Возможно, именно старая сборка мешает стабильному функционированию системы:

Если смартфону не удастся найти апдейт, то в данный момент вы используете актуальную версию операционной системы для своего устройства. Поэтому для решения проблемы придется обратиться к альтернативным вариантам.

Извлечение SD-карты

Чаще других с проблемой сталкиваются владельцы тех смартфонов, которые поддерживают установку карт памяти. Если в ваше устройство вставлена MicroSD-карточка, то попробуйте извлечь ее, и проверьте, будет ли теперь появляться ошибка.

Отсутствие проблем после извлечения карты памяти можно объяснить несоответствием скоростного класса. Следовательно, вам придется заменить MicroSD-карту, выбрав карточку более высокого класса скорости или просто купить носитель от более надежного производителя.

На заметку. Самыми надежными производителями MicroSD-карт считаются компании Kingston, SanDisk и Samsung.

Очистка раздела кэша

Также проблема может быть вызвана наличием большого количества мусора. Ранее мы уже говорили о том, как от него избавиться, когда рассматривали способ устранения неполадок через освобождение места. Если на вашем смартфоне достаточное количество памяти, то все равно нужно выполнить очистку кэша при помощи специальных программ или вручную:

Аналогичным образом нужно поступить со всеми приложениями, установленными на вашем смартфоне. При этом будьте внимательно, ведь опции «Очистить кэш» и «Очистить данные» отличаются. Первая отвечает за удаление мусора, а вторая – за удаление пользовательских данных. Поэтому для избавления от мусора намного удобнее использовать стороннее ПО, о котором мы говорили ранее.

Перепрошивка к стоковому ROM

Чаще других на появление ошибки приложения System жалуют пользователи, которые недавно переустанавливали систему. В данном случае мы говорим о людях, накативших вместо официальной прошивки кастомную сборку. Для устранения неполадок можно лишь посоветовать пользоваться официальным ПО. Так что при использовании кастомной прошивки попробуйте накатить официальную сборку, скачав установочный пакет с сайта производителя смартфона или Android.

Как снять не отвечающую программу с помощью диспетчера задач?

Есть 2 варианта: более простой — через меню «Приложений» и немного сложнее, но эффективнее — на вкладке «Процессы».

Способ 1

Способ 2

Прошлого способа должно быть достаточно, но так бывает далеко не всегда. Когда при снятии приложения нечего не происходит, вам следует воспользоваться вкладкой «Процессы».

Для этого следует:

Как ее исправить

Предполагаем, что у читателя этого материала базовый уровень компьютерной грамотности, а потому он не понимает сложные термины. Это не проблема, ведь предложенные ниже способы подробно расписаны в виде пошаговых инструкций, а значит, разобраться с ними сможет даже новичок.

Сброс кэша и данных

Все программы, установленные на телефоне, постоянно взаимодействуют с памятью устройства, а именно с ОЗУ, внутренним хранилищем информации (иногда называют постоянной памятью) и кэш-памятью. Например, внутреннее хранилище программы используют для записи служебных файлов, пользовательских данных и изменений некоторых конфигураций. Разработчик сам определяет, что попадет во внутреннее хранилище.

Есть и кэш-память, которая управляется системой без вмешательства разработчиков ПО и пользователей.

Телефон сам решает, какую информацию добавить в кэш, а какую – нет. Зачем это нужно? Дело в том, что кэш – это самый быстрый вид памяти, который находится прямо в процессоре. Система в первую очередь обращается к нему, а уж после к ОЗУ и другим устройствам. Если в кэш будут записаны неправильные данные, то это может привести к критическим сбоям. Потому этот блок памяти иногда стоит очищать. Как это сделать, читайте ниже:

После этих махинаций попробуйте снова запустить приложение. Возможно, проблема решится. Если этого не произошло, то переходите к следующему способу.

Откат до заводских настроек

Это радикальная мера, после которой на телефоне удалятся все приложения, пользовательские файлы, несинхронизированные контакты и прочие ресурсы, которые не были загружены на карту памяти или в облако. Также пользователя «выкинет» из всех аккаунтов, а потому заходить в них придется повторно. Если вам важен результат, и вы готовы пойти на такие жертвы, то следуйте инструкции по сбросу до заводских настроек, которая представлена ниже:

После останется дождаться завершения процедуры и автоматической перезагрузки телефона.

Решение проблемы

Все нижеперечисленные способы направлены на решение первой, второй и третьей проблем, описанных выше. Мы не будем рассказывать о том, как освободить больше оперативной памяти и места. Потому что для этого в вашем гаджете существуют готовые утилиты-клинеры, которые достаточно просто открыть и запустить.

Закрытие приложения

Сейчас кто-то из читателей может взбеситься со словами: «Как я его закрою, оно само закрывается после ошибки». На самом деле не всегда, иногда оно висит процессом в фоне. Потому его приходится завершить принудительно. Простейший способ – это перезагрузка гаджета. Но есть более лаконичное решение:

Готово. После откройте ее снова. Впрочем, можете пока не выходить из этого раздела настроек, ведь пункты ниже связаны с ним.

Очистка кэша

Этот способ помогает реже, но вне обзора решения его оставить нельзя – все же помогает ведь. Кэш – это область памяти, к которой система обращается в первую очередь. Кэш быстрее обычной памяти, потому туда помещаются важные файлы, которые иногда могут подвергнуться повреждениям.

Для очистки кэша выполните с первого по третий пункт в предыдущем разделе, но вместо кнопки «Остановить» выберите «Очистить кэш». В некоторых интерфейсах нужно нажать раскрывающееся меню «Очистить», а только после выбрать «Кэш». Также это можно сделать глобально, запустив любую утилиту чистки от мусора.

Очистка данных

Еще одно решение, которое можно сделать в пару кликов (если вы не выходили из настроек). После удаления данных приложение запустится «с нуля», будто его только что скачали. Кстати, этот способ абсолютно бесполезен, если программа стала зависать и вылетать уже при первом запуске. Для очистки данных повторите действия из раздела выше, но вместо кэша выберите «Очистить все» или «Стереть данные».

Переустановка

Банальное решение, которое позволит переустановить не только программу, но и зависимости (находятся в установочном файле). Для этого достаточно выполнить следующие действия:

Кстати, иногда рекомендуется попробовать использовать установщик не из Play Market, но так вы рискуете занести вирусы.

Обновление

В завершение довольно банальное решение, которое часто помогает справиться со сбоями. Разработчики часто выпускают патчи для проблем в софтах. Для их установки просто откройте Play Market, найдите нужную программу и нажмите кнопку «Обновить». Вот так просто и эффективно.

Благодарим за прочтение.

Причины зависания программ и их решение

Частые проблемы, которые вызывают зависания программ:

Основные причины мы рассмотрели, теперь давайте перейдём к решению ситуации, когда программа не отвечает, но прежде всего вам нужно убедиться, что дело именно в программном обеспечении, а не завис компьютер. Для этого воспользуйтесь любым элементом вашей системы, лучше всего требующим мало ресурсов или нажатием Caps Lock, Num Lock, если всё работает как нужно, переходите к решению.