Вход в личный кабинет через госуслуги на официальном сайте

Выбирайте наиболее удобный для вас способ входа в личный кабинет. Единая система идентификации и аутентификации позволит зайти на портал с помощью сайта Госуслуги, если вы на нем уже зарегистрированы.

Сайтом можно пользоваться и без регистрации, вам будет доступна вся справочная информация по услугам социальной защиты в вашем регионе, указанная на портале. В частности, здесь имеется реестр поставщиков услуг социального обслуживания с указанием их контактов по которым с ними можно связаться, проверить данные о выданной лицензии на услуги, и собственно, ознакомиться с полным списком предоставляемых услуг.

Для того, чтобы обращаться за социальными услугами с помощью портала, вам обязательно понадобится регистрация.

Обратите внимание на то, что корректно портал социальной защиты Краснодарского края будет работать только в следующих версиях браузеров:

Основной функционал личного кабинета

Онлайн-сервис имеет несколько разделов для разных категорий пользователей:

Кроме того, есть отдельные блоки для различных операций:

В профиле собраны документы и сведения обо всех существующих мерах социальной поддержки. В разделе «Обращения» пользователь может подать заявку на получение той или иной услуги, а потом через блок с уведомлениями отслеживать их статус, заказывать справки. Чтобы сохранять выбранные заявки, воспользуйтесь черновиками – это позволит подавать их повторно без ручного заполнения формы.

Отдельный раздел называется «Труд и занятость». Им владельцы аккаунта пользуются, чтобы отслеживать текущие вакансии, подходящие добавлять в избранные, а потом откликнуться на предложение работодателя, предлагающего более высокий доход.

Настройки предназначены для сохранения личной информации, можно:

Основной раздел «Гражданам» включает информацию о стажировках, работах, льготах и прочих видах социальной помощи. В разделе «Работодателям» представлена информация для организаций всех форм собственности, которые хотят добавить вакансию для соискателей в общую базу.

Также в онлайн-сервисе можно получить бесплатную помощь юристов, получать уведомления, например, о появлении новых вакансий, отмечать события в календаре.

Широкий функционал

В режиме реального времени большой набор инструментов позволяет пользователю:

Оплачивать счета картами VISA, MasterCard

Следить за поступлением платежей

Проверять наличие задолженностей

Отслеживать формирование начислений

Подавать показания счётчиков

Отчёт о деятельности управляющей компании

Составлять заявки и обращения

Контактировать с управляющей компанией

Работа управляющей организации

Возможность наблюдать в личном кабинете за тем, как строится работа управляющей организации, что сделано для благоустройства территории и комфорта жильцов, позволяет грамотно выстроить коммуникацию между сторонами и повышает лояльность клиентов к компании.

Так в личном кабинете будет выглядеть

Мобильное приложение «Кабинет-жителя. рф»

Для пользователей iPhone, iPad и Android доступ возможен также через мобильное приложение «Кабинет-жителя.рф», функционал которого аналогичен инструментам Личного кабинета жителя.

Сайт содержит b2b-контент и не предназначен для входа в учетную запись!

( 13 оценок, среднее 2.23 из 5 )

На этой странице представлена вся информация об организации социальной защиты населения Санкт-Петербург. Здесь представлена вся контактная информация об учреждении (телефоны, адреса, услуги).

Об учреждении

Санкт-Петербург — второй по численности населения город России. Город федерального значения. Административный центр Северо-Западного федерального округа и Ленинградской области. Основан 16

мая 1703 года царём Петром I. В 1712—1918 годах являлся столицей Российского государства. Назван в честь Святого Петра, небесного покровителя царя-основателя, но со временем стал всё больше ассоциироваться с именем самого Петра I. Город исторически и культурно связан с рождением Российской империи и вхождением России в современную историю в роли европейской великой державы.

Расположен на северо-западе страны, на побережье Финского залива и в устье реки Невы. Граничит с Ленинградской областью, также имеет морские границы с Финляндией и Эстонией. В Санкт-Петербурге находятся Конституционный суд Российской Федерации, Геральдический совет при Президенте Российской Федерации, органы власти Ленинградской области, Межпарламентская ассамблея СНГ. Также размещены главное командование Военно-морского флота и штаб Западного военного округа Вооружённых сил России.

Личный кабинет

Официальный сайт соцзащиты Санкт-Петербурга —

Горячая линия

Чтобы связаться со службой поддержки соцзащиты Санкт-Петербург используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Адрес

г. Санкт-Петербург, ул. Новгородская, д. 20

График прием граждан

Понедельник — пятница с 8.30 до 18.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Суббота, воскресенье — выходной

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может подать жалобу, в том числе в следующих случаях:

В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

Жалоба должна содержать:

Исполнительные органы и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба в досудебном (внесудебном) порядке

Жалоба подается в Администрацию, предоставляющую государственную услугу.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации подается в орган, непосредственно координирующий и контролирующий деятельность Администрации.

Способы подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба может быть подана:

Подача жалобы на бумажном носителе осуществляется:

При личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.1.2 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Подача жалобы в электронной форме осуществляется посредством официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (доменное имя сайта в сети «Интернет» — gov.spb.ru) в разделе Администрации, портала (доменное имя сайта в сети «Интернет» — gu.spb.ru). Заполнение заявления о рассмотрении жалобы через портал производится заявителем лично при условии авторизации заявителя на портале посредством ЕСИА.

Порядок рассмотрения жалобы

Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, его должностных лиц и государственных гражданских служащих рассматривается Администрацией.

Жалоба на работника подведомственного Администрации учреждения (организации) либо на порядок оказания услуги подведомственным Администрации учреждением (организацией) рассматривается Администрацией, в ведении которого находится соответствующее учреждение (организация).

Жалоба на решения и действия (бездействие) главы Администрации рассматривается вышестоящим органом.

МФЦ, в случае подачи жалобы через МФЦ, обеспечивает передачу жалобы в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрации, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего раздела не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.

В случае оставления жалобы без ответа Администрация в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Сроки рассмотрения жалобы

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации.

Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Администрацией.

В случае обжалования отказа Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

Указанное решение принимается в форме акта Администрации.

По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.

Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

При удовлетворении жалобы Администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

Также в ответе о результатах рассмотрения жалобы приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Администрации, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на портале.

Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также при обращении заявителя по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме по адресам, указанным на официальном сайте Администрации и на портале.

Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Закон №59-ФЗ).

Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг в Администрации подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом №59-ФЗ.

Мобильное приложение «СоцЗащита»

Мобильные приложения сервиса позволяют получать нужную информацию от учреждений соцзащиты по регионам, используя смартфон.

Приложение для IOS

Для установки на устройства с iOS:

Приложение для Android

Если нужно установить приложение на телефон с Android:

Как проверить статус заявления?

Если вы подали заявление, для отслеживания его статуса необходимо:

Всего существует три статуса:

В личном кабинете будут фиксироваться все обращения в соцзащиту населения Краснодарского края. А также для удобства пользователей будет отображаться статус вашего обращения.

В течение 20 дней после регистрации обращения, у него будет статус «на рассмотрении».

Для того, чтобы проверить статус вашего заявления, достаточно будет зайти в личный кабинет и узнать о смене статуса обращения.

Если по окончании этого 20-дневного периода статус не изменился, рекомендуется обратиться в ваше региональное управление социальной защиты и назвать номер своего заявления. Вас обязательно проконсультируют по поводу решения по вашему заявлению.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Соцзащиты для физических лиц:

Вход напрямую с сайта возможен для тех пользователей, у которых есть универсальная электронная карта или подтверждённая учётная запись на Госуслугах. Они сразу выполняют авторизацию. В противном случае необходимо выполнить регистрацию на сайте социальной службы вручную, чтобы создать аккаунт.

Вход в личный кабинет Соцзащита

Если не все данные из Госуслуг перенеслись в новый профиль, их необходимо добавить вручную в разделе с настройками.

По логину и паролю

Если регистрировали личный кабинет Соцзащита не через Госуслуги, авторизоваться нужно другим способом:

Если не помните пароль, вход возможен двумя способами:

Пользователь может менять пароль самостоятельно в настройках профиля неограниченное количество раз.

Для удобства пользователей на портал социальной защиты можно обратиться прямо со смартфона. Для этого необходимо установить на телефон приложение «Соцзащита» от разработчика НПК «Катарсис».

На данный момент доступны версии для:

Обращаем ваше внимание, что зайти в мобильную версию приложения «Соцзащита» возможно только с помощью учетной записи портала Госуслуги.