Портал ФСЗН (portal.ssf.gov.by)

Работа с сервисом «1С-Отчетность» призвана облегчить труд бухгалтера и помочь в составлении документов для контролирующих органов. При условии правильной настройки и корректного ввода данных система работает как часы. Однако у начинающих (а порой и у опытных) пользователей нередко возникают вопросы из-за возникших неполадок и нюансов использования.

Ответы на некоторые из них мы дадим в этом материале.

Отчет «Подтверждение основного вида деятельности» не отправился в СФР

Сертификат ЭЛН, ПОВЭД, ССВ, СЭДО в настройках обмена документами с СФР утратил актуальность.

Как исправить

Для устранения проблемы мы рекомендуем заручиться поддержкой системного администратора. Он просмотрит настройки и проверит дату действия сертификатов, а также переустановит устаревшие файлы.

Если вы полны решимости самостоятельно разобраться в этом вопросе, действуйте по следующей схеме:

Установка обновленных версий сертификатов осуществляется в следующем порядке:

2. В окне сертификата на общей вкладке кликните на кнопку установки.

3. В открывшемся окошке мастера выберите опцию «Текущий пользователь».

4. Выберите хранилище для нового сертификата.

5. Завершите установку нажатием кнопки «Готово».

Обратите внимание: с 2023 года вновь созданный СФР принял на себя функции ФСС и ПФР. Поэтому документы следует отправлять на адрес нового фонда, внеся в программу соответствующие настройки. Тем более, что действующая форма отчета о подтверждении деятельности изменена с учетом реквизитов вновь созданной организации.

07 фев 2022 12:11 #1

#1
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

07 фев 2022 12:21 #2

#2
от Наталья Иванова ГК КАМИН

Спасибо. Несоответствие № 6515 зафиксировано и передано в отдел разработки.

Иванова Наталья
Группа компаний КАМИН

18 фев 2022 16:35 #3

#3
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Еще раз добрый день. После обновления, последним релизом, возникла ошибка получения входящих запросами фсс за период. Выходит ошибка «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
Произошла ошибка при выполнении криптоопераций над запросом к серверу СЭДО ФСС.» , «Сертификат страхователя: сертификат не выбран в настройках сдачи отчетности в ФСС» .
В справочнике организации — в настройках для обмена все указано корректно. До обновления все функционировало.

24 фев 2022 08:21 #4

#4
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Еще раз добрый день. После обновления, последним релизом, возникла ошибка получения входящих запросами фсс за период. Выходит ошибка «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
Произошла ошибка при выполнении криптоопераций над запросом к серверу СЭДО ФСС.» , «Сертификат страхователя: сертификат не выбран в настройках сдачи отчетности в ФСС» .
В справочнике организации — в настройках для обмена все указано корректно. До обновления все функционировало/
Проблема существует на данный момент. Может есть какие то пути решения?

03 март 2022 13:39 #5

Здравствуйте.
1С-КАМИН:Зарплата. Версия 5.0 (5.0.82.2)
Получили через Такском Онлайн-Спринтер «Уведомление об изменении ЭЛН».
Решили попробовать можно ли принять это через «Входящие запросы ФСС для расчёта пособий»

Пишет , что «успешно получены 2 сообщения», но их нигде не видно.
       1. Вопрос 1 — в чём может быть проблема?
       2. Вопрос 2 — Возможно ли сделать выгрузку с Такскома и загрузить этот файл в Камин?
Спасибо

16 март 2022 15:48 #6

#6
от Наталья Иванова ГК КАМИН

1.  Если обмен настроен в двух программах, то сообщение об изменении приходит в одну из них, ту где запросили сведения из ФСС. Соответственно, если получили Сообщение об изменении ЭЛН в Такском Онлайн-Спринтер, то в программу КАМИН оно уже не поступит.

2. Нет. Когда вы в Такском Онлайн-Спринтер отработаете с этим сообщением, то в программе КАМИН сможете запросить сведения за период.

Спасибо сказали: ,

31 март 2022 15:05 #7

#7
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Добрый день. В документе «Ответ на запрос ФСС для расчета пособия » при проведении не может обратиться к  процедуре «ПроверитьПериодВСтрокеТаблицы» в общем модуле «СЭДоФСССлужебный». Такая ошибка выходит только если есть запись в таблице «Исключаемые периоды». Документ провести невозможно.

31 март 2022 16:13 #8

Во вложении патч.

Андрияшкина Татьяна — Группа компаний КАМИН.

04 апр 2022 11:27 #9

#9
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Добрый день. Обновили 1С Камин 5.0 до последнего релиза. В документе «Заявления и сведения ФСС» появился реквизит «Уволен с:». В печатной форме в программе реквизит отсутствует.

04 апр 2022 11:51 #10

Для чего он нужен в печатной форме? В файл данная информация выводится, соответственно фонд получит сведения, если сотрудник уволен.

18 апр 2022 11:47 #11

#11
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Раньше при формировании ответа для ФСС указывали сколько всего дней за год сотрудник находился на больничном с ребенком. Сейчас при формировании документа «Ответ на запрос ФСС для расчета пособия» нужно ли указывать данную информацию?

22 апр 2022 16:42 #12

А какой был раньше Ответ в ФСС? Реестр больничных? Проиллюстрируйте скриншотами.

25 апр 2022 11:12 #13

#13
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Ранее отправляли реестр сведений для начислений больничных. И построчно внутри реестра в каждом листке нетрудоспособности был реквизит «Иная информация, влияющая на право получения пособия »

25 апр 2022 11:24 #14

Предложение № 5137 зафиксировано и передано в отдел разработки.

12 мая 2022 08:45 #15

#15
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Добрый день. 
В программе Референт пришло три Запрос от ФСС.
В КАмин в рамках ВХОДЯЩИХ запросов пришел только один. К АК получить остальные два. И что мы должны на них ответить?

16 мая 2022 11:09 #16

Добрый день. Входящие запросы от ФСС можно получить в одну из программ (КАМИН или спецоператор), дважды запросы не отправляют. Вам нужно дать ответ на запрос через спецоператора. В программе КАМИН, в расчете пособия по нетрудоспособности, можно сформировать файл Ответа на запрос в ФСС. После ответа на запрос через спецоператора, вы можете запросить данные из ФСС за период (в программе КАМИН).

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН

24 мая 2022 12:14 #17

Здравствуйте! У меня 2 вопроса:
1. Где можно распечатать Цикл обмена (протокол о сдаче) Ответа на запрос ФСС?
2. При продлении БЛ по БИР Ответ на запрос не проводится, потому что не заполнены номер Отпуска по уходу и дата

24 мая 2022 12:30 #18

и адрес регистрации заполнен частично

25 мая 2022 11:03 #19

Добрый день. Это обязательное поле для заполнения, согласно спецификации СЭДО. Больничный лист формируется на 140 дней (при обычной беременности) и сразу считается закрытым. Ф СС при этом сразу запрашивает у работодателя сведения для назначения пособия.

25 мая 2022 11:05 #20

Простите, что не поздоровалась. Меня эта неурядица сводит с ума🤨 в дополнение хочется пояснить. Обследовав интернет на наличие решения данной загвоздки, поняла что проблема в названиях. Везде пишут, что в наименовании самого файла, что нехватает регистрационного номера, ради эксперимента я вручную подправила название файла, после этого ChekXML CHECKXML. В ЕРСИЯ ОТ 22.10.2013. Ж УРНАЛ ПРОВЕРКИ ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ КВАРТАЛЬНОЙ ОТЧЕТНОСТИ.

ПРОВЕРКА ФАЙЛА: PFR-700-Y-2013-ORG-088-027-126772-DCK-00033-DPT-000000-DCK-00000. XML

Тип документов Кол-во в пачке РАСЧЕТ_ПО_СТРАХОВЫМ_ВЗНОСАМ_НА_ОПС_И_ОМС_ПЛАТЕЛЬЩИКАМИ_СВ_ПРОИЗВОДЯЩИМИ_ВЫПЛАТЫ_ФЛ_НАЧИНАЯ_С_2013_ГОДА 1

ПРОВЕРКА ФАЙЛА: PFR-700-Y-2013-ORG-088-027-126772-DCK-00036-DPT-000000-DCK-00000. XML

**50: Ошибка при проверке файла по общей схеме.

Фатальная ошибка. Дальнейшая проверка невозможна.

Тип документов Кол-во в пачке Не удалось определить 0

Ошибок 1 Предупреждений 0

ПРОВЕРКА ФАЙЛА: PFR-700-Y-2013-ORG-088-027-126772-DCK-00035-DPT-000000-DCK-00000. XML

***50: Ошибка при проверке файла по общей схеме.

***40: Ошибка пакета. Не представлен файл, содержащий документ ОПИСЬ_СВЕДЕНИЙ_ПЕРЕДАВАЕМЫХ_СТРАХОВАТЕЛЕМ (форму АДВ-6-2)

Неудача. Ошибок 3 Предупреждений 0

03 фев 2020 09:01 #1

#1
от Управление финансов администрации Борского района

Обновили 1с до версии 3,5,79,2. Сформировали отчет СЗВ-ТД, выгрузили в xml, Загружаем в Астрал. Выходит ошибка Не удалось распознать документ сведений.
Ошибка разбора: Не удалось определить тип файла ПФР_062-043-000003_СЗВ-ТД_20200203_d845b2af-27eb-4f57-b203-e4ae99b7aec5. XML.

03 фев 2020 11:16 #2

Акулиничева Ольга Николаевна
Группа компаний «Камин»

Спасибо сказали: , Управление финансов администрации Борского района,

Модераторы: , Наталья Иванова ГК КАМИН,

Что нам делать? В чем ошибка?

Не удалось расшифровать файл в 1С

Многие организации используют в программе дополнительный сервис 1С-Отчетность. С помощью него они обмениваются отчетами и прочим электронным документооборотом с контролирующими органами непосредственно из 1С без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы, как всегда бывает, приводит к новым ошибкам, с которыми нужно уметь справляться.

Прочитав статью, вы:

Ошибка расшифровки файла

При обмене электронной отчетностью с ПФР через 1С-Отчетность, пришел протокол контроля отчетности:

Сообщение при открытии сообщения:

Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области

22 ноября 2018 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.

Возникновение ошибок

Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

Обновление криптопровайдеров

Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

Пошаговая инструкция по обновления криптопровайдера

Шаг 1. Откройте криптопровайдер, щелкнув мышкой по иконке VipNet СSP.

Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.

Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

Другие причины возникновения ошибок

Самое первое, что должен сделать пользователь при возникновении ошибки — проверить актуальность версии установленного криптопровайдера. Узнать актуальную версию можно на сайте https://infotecs.ru/product/vipnet-csp.html

Полный список рекомендаций 1С

Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:

Действия по исправлению ошибки в 1С:

Заказать консультацию

По этой или иной ошибке Вы можете обратиться к нашим специалистам, мы Вам поможем решить Вашу проблему.

Ой! Данный функционал ещё в разработке

Номер статьи: 129667028
Обновлено: 02.12.2020 06:59+0000

При возникновении любых ошибок при подписании и расшифровке, воспользуйтесь следующими инструкциями (рекомендуется выполнять по порядку):

1. Проверьте срок действия сертификата;

2. Проверьте систему на наличие двух СКЗИ;

3. Проверьте совместимость СКЗИ:

4. Проверьте зарегистрирован ли СКЗИ. Если нет — произведите регистрацию:

5. Повторно установите сертификат из контейнера:

6. Очистите кэш учетной записи документооборота;

7. Выдайте права на папки с 1С, СКЗИ и контейнером;

8. Отключите контроль учетных записей (UAC);

9. Выдайте права пользователю 1С через конфигуратор;

10. Переустановите СКЗИ с чисткой реестра и обязательной перезагрузкой ПК:

11. Проверьте разрядность платформы 1С. Рекомендуется использовать платформу разрядности x32. Проверить можно так: платформы разрядности x64 обычно установлены в каталог Program Files, а не в Program Files (x86), а также отображаются на вкладке Процессы Диспетчера задач без пометки *32

Such alert could appear when you try to use Power BI connector on Excel file. It’s understandable if the source file is corrupted and can’t be opened in Excel. Однако выглядит странно, если Excel открывает рассматриваемый файл и не показывает ничего неправильного.

Исходя из нашего опыта, приведенного выше, обычно это означает, что что-то не так со схемой XML книги Excel.

У нас было два основных сценария

Обычно, если файл Excel был создан сторонним инструментом. Такой инструмент может генерировать довольно ограниченную схему XML, которой достаточно для открытия файла в Excel и работы с ним, но недостаточно для коннектора Power BI. В качестве примера журнал трассировки показывает

Такой случай легко исправить – достаточно открыть файл в Excel и сохранить его (без каких-либо изменений) – Excel достаточно умен, чтобы исправить схему. Для рутинных задач мы используем скрипт poweshell, который делает то же самое в фоновом режиме.

на файле, который давно удален и не используется, но по какой-то странной причине ссылка сохранилась в схеме.

К сожалению, в таком случае журнал трассировки не дает достаточно информации для локализации проблемы. Он выглядит так

TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С

В тексте Распоряжения Правления ПФ РФ от 31.08.2016 N 432р

Т.е. нужно только вставить в пространство имена символов xmlns:АФ2=»http://пф.рф/АФ/2016-06-21″ и этого будет достаточно?

Всем добрый день! Отправила отчетность в ПФР 03 апреля, и пришёл вот такой ответ Тип замечания Код Фрагмент файла, переменное состояние и/или пояснение 1. P FR-700-Y-2012-ORG-087-104-035830-DCK-00043-DPT-000000 -DCK-00000. XML 1.1. Ошибка а. С СТРУКТУРА 30

______________ И что со всем это делать — ума не приложу. Может, уже кто-то столкнулся. Заранее спасибо!

Добрый день! У меня проблема с проверкой через CheckXML (версия от 21.12.2016). В СПУ обр версии 2.55 от 01.12.2016 заполнила отчеты СЗВМ (с апреля 2016 года, до этого не предоставлялись). При выгрузке начинаются проблемы, на фоне оформленных пачек пишется просто «ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ ДАННОГО ТИПА НЕ РЕАЛИЗОВАНА», тип документов — не удалось определить. Что могло произойти не так?

Цитата (Ольга Александровна 5):Добрый день! У меня проблема с проверкой через CheckXML (версия от 21.12.2016). В СПУ обр версии 2.55 от 01.12.2016 заполнила отчеты СЗВМ (с апреля 2016 года, до этого не предоставлялись). При выгрузке начинаются проблемы, на фоне оформленных пачек пишется просто «ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ ДАННОГО ТИПА НЕ РЕАЛИЗОВАНА», тип документов — не удалось определить. Что могло произойти не так?

Я бы добавил обновленную версию программы, применимую для формирования СЗВ-М. См. Данное обсуждение: По какой версии сдавать СЗВ-М за декабрь 2016 года через интернет?

Сервис не видит ЭЦП в одной из конфигураций

При начале подписать и отредактировать документ появления сообщения об ошибке.

Возможные причины

Сертификат страхователя не распознает или не соответствует установленному криптопровайдеру. Здесь и далее будем считать, что им программу «КриптоПро», именно под ней ФНС сейчас выдает сертификаты квалифицированной электронной загрузки.

Возможно, на компьютере пользователя она установила с ошибками или истек срок временной низкой лицензии (90 дней).

Действия по устранению проблем, возникающие от причины ошибок в журнале регистрации:

1. Если система утверждает, что «Набор ключей не существует», выполните переустановку сертификата страхователя.

2. При сообщении «Плохой ключ» следует проверить соответствие сертификата, установленного в настройках обмена документами с СФР, установленному криптопровайдеру.

3. При «Ошибке исполнения функции» проверьте регистрацию криптопровайдера, срок действия его лицензии и правильность предоставления серийного номера.

В открывшемся окне следует заполнить поля согласно данным лицензии.

Внесение изменений в модуль «1С-Отчетность»

Для добавления нового адреса для сдачи следует обратиться к обслуживающему партнеру фирмы «1С» для подключения направления подключения. Затем необходимо выполнить ряд корректировок загруженных настроек: зайти в карточку вновь подключенной организации, щелкнуть вкладку «Обмен документами», открыть настройки и выбрать опцию автоматической установки сертификатов, а дальше выполнить все предложенные действия.

Как наладить обмен данными с СФР по вопросам учета ЭЛН?

При использовании модуля «1С-Отчетность», в котором уже подключено направление «СФР (ФСС)» для обмена электронными документами, все нужные настройки загружаются в автоматическом режиме. Если же сервис не используется, настройка подключения обмена данными с фондом выполняется в ручном режиме:

Важно: при ручной настройке сертификатов следует отслеживать их актуальность, своевременно скачивая обновления с официальных сайтов-источников.

Ручная настройка может оказаться слишком сложной для человека, далекого от мира компьютерных технологий. А вот при работе с «1С-Отчетность» функция обмена сведениями реализуется в несколько кликов:

После принятия реестра к рассмотрению его редактирование будет недоступно. Если документ принят частично или не принят, необходимо провести «работу над ошибками» и повторно отправить сведения.

Остались вопросы? Охотно ответим, поможем сориентироваться в разнообразии программных решений 1С и подскажем оптимальный выход из сложившейся проблемной ситуации.

Отчетность сдана, но ответные сообщения от контролирующего органа не приходят

Была неверно выбрана учетная запись, и отправителя документов не удалось идентифицировать. Кроме того, в настройках не учтен обмен сообщениями между проверяющими инстанциями и пользователем.

Прежде всего, следует уточнить, с какой учетной записи были отправлены отчеты. Для этого нужно заглянуть в настройки «1С-Отчетность», а именно в раздел «Настройки обмена с ФНС, СФР и Росстат».

Если учетная запись выбрана верно, необходимо проверить информацию о возможных ошибках в разделе «Служебные сообщения».

Среди частых причин сбоя – разрыв интернет-соединения, неправильная настройка доступа к сети, а также блокировка входящих сообщений установленной антивирусной программой или брандмауэром. За решением стоит обратиться к системному администратору.

Самым продвинутым бухгалтерам можно попытаться решить проблему собственными силами:

1. В левом поле «Отчеты» нужно кликнуть на «Журналы обмена с контролирующими органами».

2. Для получения ответа по результатам проверки кликните на кнопку «Обменяться».