Ответы на вопросы по электронному листку нетрудоспособности — Государственное учреждение — Иркутское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации

Ответы на вопросы по электронному листку нетрудоспособности - Государственное учреждение — Иркутское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации ФСС

Основные ошибки при отправке расчетов в фсс

Код

Наименование недочета при отправке отчетности в Соцстрах

Причины возникновения и способы устранения

-10

He удалось расшифровать

Файл отчета зашифрован неверно либо не зашифрован вовсе. Проблема актуальна при выгрузке отчетности из специализированных бухгалтерских программ.

Попробуйте обновить ЭС Фонда.

-11

He удалось проверить ЭЦП

Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек.

Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать его ЭЦП.

Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП.

-13

В ЭС отсутствует регистрационный номер страхователя

-14

В сертификате отсутствует код подразделения ФСС

-16

Неверный формат регистрационного номера страхователя

-17

Неверный формат кода подразделения ФСС

-18

Отчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС

При шифровании и подписании отчета выбран неверный или устаревший ЭСФСС. Обновите сертификаты по инструкции и подготовьте отчет заново.

-19

Отчет не зашифрован или не подписан

-20

Неизвестный формат

-21

Файл поврежден

-41

Не найден издатель сертификата

Возможная причина — сбой ЭСФСС. Обратитесь к спецоператору, выдавшему ЭЦП. Возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.

-42

Ошибка при проверке сертификата

-43

Сертификат отозван

-44

Не найден или просрочен СОС издателя сертификата

Срок действия корневого сертификата страхователя истек или отозван.

-45

Сертификат поврежден

Проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке во время сдачи отчетности. Обратитесь к серверу позднее.

Если проблема не устранена, обратитесь в спецоператору, который выдал ЭС.

-46

Сертификат просрочен

Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек.

Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать эго ЭЦП.

Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП.

-503

XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль

Формат отчета не соответствует заявленному. Сформируйте файл заново.

-504

В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда

Проблема возникает вследствие ошибки ЭС — следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП.

-505

Неверное имя файла

Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь стандартизированное название.

Структура следующая:

<номер страхователя>_<расчетный год>_<отчетный квартал>.ef4.

Инструкция по исправлению

Порядок исправления ошибок в отчетности Соцстраха зависит от их вида. Специальные программы сверок позволяют выявить недочет еще до отправки формы в Соцстрах.

Все виды ошибок, которые возникают при формировании и сдаче расчета 4-ФСС, описаны на официальном сайте Фонда. Самые распространенные — это сбои электронных сертификатов (ЭС) и электронных подписей. Ошибки возникают из-за того, что Фонд социального страхования регулярно обновляет сертификаты криптографической защиты данных. Это необходимо, чтобы сохранить и обезопасить информацию отчетности от вредоносных программ и хакерских атак.

Чтобы исправить ошибку, необходимо удалить старые ЭС защиты ФСС и установить новые. Инструкция, как обновить ЭСФСС:

Шаг №1. Запустите АРМ.

На рабочем компьютере, через который осуществляется отправка электронных расчетов 4-ФСС, откройте АРМ подписания и шифрования электронных документов:

Шаг №2. Установка ЭС.

Для установки нового ЭС ФСС в открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС»:

Шаг №3. Проверка установки.

Если ЭС установлен правильно, в левом нижнем углу окошка АРМ появится надпись:

Шаг №4. Формируем отчет.

Уже после обновления ЭС Фонда необходимо сформировать отчет снова. Проверьте правильность заполнения формы, исправьте арифметические и прочие недочеты. Теперь подпишите отчет действующей электронной подписью, зашифруйте с помощью нового ЭС и отправьте в Фонд.

Читайте также:  Полный перефразМне нужна помощь, чтобы полностью перефразировать следующие утверждения

Ответы на вопросы по электронному листку нетрудоспособности — государственное учреждение — иркутское региональное отделение фонда социального страхования российской федерации

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1.Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику
программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Сообщите
следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class
ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException

Причины:

Вы пытаетесь отправить сообщение, не указав в настройках электронной подписи
«Шифровать сообщение»;

Неправильные настройки криптопровайдера.

Что делать:

1. Выполните настройку АРМ ЛПУ

1.1. В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения,
укажите следующий адрес сервиса:

—       Для работы (продуктивный контур)
https://docs.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL

—       Для тестирования:

·                 
С шифрованием
https://fss-help.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL

·                 
Без шифрования
https://fss-help.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL
(Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках
электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)

Ответы на вопросы по электронному листку нетрудоспособности - Государственное учреждение — Иркутское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации

1.2. Далее в меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов
установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя
сертификата ФСС и Тип контейнера. Данный сертификат можно скачать на сайте
Фонда в разделе ЭЛН (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам
необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС). После скачивания установите его на
компьютер.

Обратите внимание, Сертификат МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны
быть установлены в папку «Личные», соответственно тип контейнера выбран
«Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые
центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не
отозванными.

Ответы на вопросы по электронному листку нетрудоспособности - Государственное учреждение — Иркутское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации

2. Если АРМ ЛПУ уже настроен, проверьте правильность сертификата ФСС,
указанного в настройках подписей (Администрирование – Настройка подписей для
сервисов): для тестирования указывается ТЕСТОВЫЙ сертификат уполномоченного
лица ФСС, для работы – обычный.

3. При использовании Vipnet CSP стабильной версией является 4.2 (2.36190).
При использовании более новых версий (4.2.8 и выше) стабильная работа не
гарантируется.

При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP, через «Панель управления»
в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить
запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить
все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя». Также проверьте
настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP для
настройки параметров» выберите GOST R 34.10-2021.

«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма
шифрования TK26 Z.

«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию.

«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по
умолчанию.

Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

Ответы на вопросы по электронному листку нетрудоспособности - Государственное учреждение — Иркутское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации

2. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось
расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа
уполномоченного лица ФСС. Проверьте правильность и актуальность ключа
уполномоченного лица ФСС.

Причина:

В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле
«Имя сертификата уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат.

Что делать:

Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

Определите направление отправки запросов — тестовое или продуктивное;

Скачайте сертификат уполномоченного лица ФСС в разделе ЭЛН на сайте
Фонда:

—       Сертификат для тестовой отправки
опубликован на сайте
https://cabinets-test.fss.ru/eln.html

—       Сертификат для продуктива опубликован
на сайте
https://cabinets.fss.ru/eln.html

Установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище «Личное» для
текущего пользователя;

Укажите данный сертификат в поле «Имя сертификата уполномоченного лица
ФСС».

Рекомендуется выполнить следующие действия:

Закройте все программы. Удалите из всех хранилищ сертификат Фонда с помощью
системной утилиты certmgr.msc (вызов из режима «Выполнить» ОС Windows);

Скачайте с https://cabinets.fss.ru/ сертификат;

Установите сертификат в хранилище «Личное» для текущего пользователя;

В настройках программы выберите новый сертификат

3. Количество новых периодов не должно превышать один

Причина: Ошибка возникает, когда за один раз пытаются отправить более
одного периода.

Что делать: По правилам необходимо отправлять в ФСС только один вновь
созданный период за один раз. Если необходимо создать несколько периодов, то
выполняется отправка по одному периоду, т.е. создали период – выполнили
«отправить в ФСС» — выполнили «Получить/обновить из ФСС» — создали новый период
– выполнили «Отправить в ФСС» и так далее. Количество периодов не должно быть
более 3-х, если больной продолжает болеть, то необходимо оформить лист
продолжение.

Читайте также:  Что это такое? Почему его нельзя найти в мчд

4. Ошибка «в сертификате отправителя отсутствует ОГРН (ОГРНИП)»

Причина: Ошибка возникает если в используемом сертификате отсутствует
ОГРН (ОГРНИП).

Что делать:

Такой сертификат нельзя использовать для отправки или запроса сведений ЭЛН.
Необходимо проверить, что указанный в настройках сертификат имеет номер ОГРН
(ОГРНИП). Для обмена данными необходимо использовать усиленную
квалифицированную цифровую подпись. Такая подпись в обязательном порядке
содержит ОГРН.  

5. Не заполнено поле «Причина исправления» в части страхователя.

Страхователь может исправить внесенные данные неограниченное количество раз.
Внесение исправлений возможно в ЭЛН со статусами:

—       Заполнен страхователем (060);

—       Заполнен страхователем (реестр ПВСО)
(070);

—       Пособие выплачено (080).

Необходимо заполнить поля «Причина исправления» и «Обоснование
исправления».

6. Указанный номер ЛН обнаружен в базе недействительных номеров

Причина: ЭЛН находится в статусе «090» — аннулирован медицинской
организацией

Что делать: Обратиться в медицинскую организацию.

7. Частые ошибки, нарушающие порядок 624н

Дата регистрации документов в бюро МСЭ не может быть раньше Даты направления
в бюро МСЭ.

Если дата выдачи ЭЛН раньше даты отправки, необходимы должность, фамилия и
подпись Председателя ВК.

При оформлении ЭЛН-дубликата, весь период нетрудоспособности указывается
одной строкой с обязательным заполнением полей: Период нетрудоспособности,
Должность и фамилия врача, Должность и фамилия Председателя ВК.

Если период нетрудоспособности по одному страховому случаю более 15 дней, то
необходимо заполнить ФИО и должность Председателя ВК.

8. Смена статуса ЭЛН, аннулирование ЭЛН

Если страхователь запросил ЭЛН, заполнил его и только после обнаружил
ошибку, допущенную медицинским учреждением, аннулирование ЭЛН происходит в
следующем порядке:

1.     Страхователь официально обращается в Региональное
отделение с просьбой перевести статус ЭЛН в состояние «030 — закрыт» с
описанием причины смены статуса и заверением, что по данному ЭЛН не были
произведены соответствующие начисления и оплата.

2.     Региональное отделение обращается в службу
технической поддержки для смены статуса ЭЛН.

3.     После смены статуса ЭЛН на состояние «030 —
закрыт» медицинская организация может произвести аннулирование ЭЛН.

9. Возможно ли внести изменение кода причины нетрудоспособности в
ЭЛН.

В данном случае ЭЛН подлежит замене на дубликат. Внесение изменений в
информационное поле, заполняемое медицинской организацией, не
предусмотрено.

10. Как оформляется ЭЛН при направлении нетрудоспособного гражданина на
медико-социальную экспертизу
?

В строке «Дата направления в бюро МСЭ» медицинской организацией вносится
дата направления на МСЭ и заверяется УКЭП медицинской организации (дата
регистрации документов в бюро МСЭ не может совпадать или быть ранее даты
направления в бюро МСЭ).

Строки: «Дата регистрации документов в бюро МСЭ», «Освидетельствован в бюро
МСЭ», «Установлена/изменена группа инвалидности», «подпись руководителя бюро
МСЭ» заполняется в бюро МСЭ (ЭЛН запрашивается из информационной системы
сотрудниками МСЭ).

В случае установления группы инвалидности срок временной нетрудоспособности
завершается датой, непосредственно предшествующей дню регистрации документов в
учреждении МСЭ.

11. Возможно ли выдать продолжением ЭЛН, если первичный ЛН выдан на
бумажном носители?

Да, такая возможность предусмотрена.

12. Является ли талон к ЭЛН отчетным документом?

Нет, не является и носит информационный характер. Застрахованный в праве
сообщить номер ЭЛН своему работодателю в любой форме (письменно, устно).

13. В ЭЛН в строке «место работы — наименование организации» допущена
ошибка (неточное наименование). Подлежит ли замене данный ЭЛН на
дубликат?

Нет не подлежит замене на дубликат. При заполнении раздела «Заполняется
врачом медицинской организации» в строке «Место работы — наименование
организации» указывается со слов гражданина.

Читайте также:  Где скачать бланк формы 4-ФСС в последней редакции 2021 года -

При приеме ЭЛН работодатель в
разделе
«Заполняется работодателем» указывает свой регистрационный номер, прочие
сведения и заверяет электронной подписью организации (после подписания УКЭП ЭЛН
недоступен для открытия и приема другим страхователем).

14. Каков порядок продления ЭЛН при направлении в стационар, если до
госпитализации находился на амбулаторном этапе лечения.

При выписке из стационара оформляется ЭЛН, являющийся продолжением ранее
выданного ЭЛН (на амбулаторном этапе). Медицинской организации (стационар)
необходимо запросить из информационной системы новый номер ЭЛН, закрыть ранее
выданный ЭЛН кодом «31 — продолжает болеть» и внести в поле «выдан листок
нетрудоспособности (продолжение) №» — номер вновь запрошенного ЭЛН. При
наложении периода нетрудоспособности на амбулаторном этапе на период нахождения
в стационаре в строке «находился в стационаре» указывается весь период лечения
в стационаре, а в таблице «Освобождение от работы» — за минусом дней, указанных
в ЭЛН на амбулаторном этапе. В случае, если гражданин остается нетрудоспособным
к моменту выписки из стационара ЭЛН не закрывается. Пациент направляется в
медицинскую организацию по месту жительства с «открытым» ЭЛН для решения
вопроса о его трудоспособности.

15. Состояния (статусы) ЭЛН:

·        010 — ЭЛН открыт

·        020 – ЭЛН продлен

·        030 – ЭЛН закрыт

·        040 – ЭЛН направление на МСЭ

·        050 – ЭЛН дополнен данными
МСЭ

·        060 – ЭЛН заполнен
Страхователем

·        070 – ЭЛН заполнен Страхователем
(реестр ПВСО)

·        080 – Пособие выплачено
(ПВСО)

·        090 – Действия прекращены

Ошибка 508 при отправке в фсс реестра больничных — как исправить

Список ошибок при приеме документов от страхователей можно найти на портале ФСС. Код 508 означает ошибки логического контроля. О данной категории ошибок мы рассказывали в статье.

Бухгалтеры часто сталкиваются с этой разновидностью ошибок. В том числе ошибка 508 возникает при отправке в ФСС реестров больничных листов.

На сайте фонда указано, что при возникновении ошибки 508 необходимо исправить ошибочные параметры, указанные в протоколе проверки. То есть неточность, вызвавшую ошибку, вы можете увидеть в отказном протоколе ФСС.

Например, она может быть описана так: «ERR.915Cтpaxoвaтель 7719….., с указанным кодом подчиненности 7719 отсутствует в справочнике страхователей фонда». Это значит, что неточность в коде подчиненности и нужно править его.

Если после исправлений ошибка повторяется, остается только звонить в техподдержку или ФСС. Если у вас был положительный опыт борьбы с данными ошибками, делитесь в комментариях, помогите коллегам.

Верно оформить реестр больничных для передачи в ФСС вам поможет готовое решение от «КонсультантПлюс». Получите пробный доступ к системе бесплатно.

Ошибки: фсс не принимает отчетность

Каждый страхователь обязан своевременно отчитываться в ФСС по страховым взносам на травматизм. Единая форма расчета 4-ФСС утверждена приказом ФСС №381 от 26.09.2021 (ред. от 07.06.2021). Если в штате работодателя более 25 человек, отчет придется сдавать электронно. Для остальных страхователей способ подачи определяется на выбор: через интернет или на бумажном носителе.

При отправке отчетности страхователю важно проверить форму и правильность ее заполнения. Если в расчете обнаружены ошибки, то отчетность не примет ФСС. Страхователю выставят штраф минимум в 1 000 рублей.

Все виды недочетов расчета 4-ФСС группируют на:

  • форменные — это ошибки в структуре формы, наименовании файла;
  • файловые — это сбои при формировании самого файла отчета, например при шифровании;
  • арифметические — это стандартные бухгалтерские описки и неточности, допущенные при заполнении;
  • ошибка проверки ЭЦП в ФСС — это несоответствие форм криптографической защиты, заявленных Фондом к представлению электронной отчетности.

Современные бухгалтерские программы позволяют формировать электронную отчетность без предупреждений и ошибок. Но проблемы встречаются довольно часто.

Оцените статью
ФСС Help
Добавить комментарий