ЦБ назначил третьего финомбудсмена в сфере финансовых услуг

В россии разработают гост на цифровое урегулирование споров о пособиях

Фонд соцстрахования заказал ГОСТ, который установит правила для цифрового досудебного урегулирования споров между гражданами и фондом. Стандарт должен описать «цифрового социального юриста», бот-консультантов, «умные» калькуляторы

Фонд социального страхования (ФСС) — один из трех российских внебюджетных государственных фондов — разместил на портале госзакупок контракт на выполнение научно-исследовательской работы по теме «Разработка Концепции использования цифровых технологий для правового обеспечения обязательного социального страхования». Сумма лота — 4,625 млн руб. Заявки на участие в открытом конкурсе подавались до 17 сентября.

Контракт включает в себя создание проекта государственного стандарта России (ГОСТ), следует из документов. Он установит единые правила досудебного урегулирования споров между гражданами, страхователями (работодателями, уплачивающими страховые взносы за работников) и фондом с использованием цифровых технологий, пояснили РБК в ФСС. «Планируется прописать правила для таких сервисов, как бот-консультант, бот-заявитель, «умные» калькуляторы фонда, которые определят легитимные условия, статусы, результаты предоставления услуги и прочее, что предложит победитель конкурсной процедуры», — отметили в фонде.

Под правовым обеспечением подразумевается в том числе решение юридических споров между гражданами, юрлицами-страхователями и ФСС. Например, споров по поводу размера назначенных пособий (ФСС администрирует выплату пособий по беременности и родам, временной нетрудоспособности, по уходу за ребенком и т.д.) или по поводу предоставления инвалидам технических средств реабилитации. По ожиданиям чиновников, создание ГОСТа повысит качество, доступность, востребованность услуг фонда в цифровом формате, а также уменьшит затраты ведомства и потребителей его услуг.

ФСС ставит задачу увеличить «долю массовых социально значимых услуг, доступных в электронном виде, до 95%».

МОСКВА, 30 августа. /ТАСС/. Совет директоров ЦБ решил назначить Евгения Писаревского, который занимал должность первого зампреда Фонда социального страхования (ФСС), финомбудсменом в сфере финансовых услуг, сообщил регулятор.

Глава правительства РФ Дмитрий Медведев освободил Писаревского от должности первого зампреда ФСС по его просьбе. Соответствующее распоряжение кабмина было опубликовано 30 августа.

На рассмотрение совета директоров ЦБ кандидатуру Писаревского вынес главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, сообщила пресс-служба финомбудсмена.

«Совет директоров Банка России принял решение назначить с 9 сентября 2021 года Писаревского Евгения Леонидовича на должность уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций», — говорится в сообщении ЦБ.

Евгений Писаревский станет третьим финомбудсменом в сфере финансовых услуг. Первым на должность финомбудсмена в сфере страхования был назначен с 9 января 2021 года руководитель ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов, с 19 августа финомбудсменом по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций стала замдиректора департамента страхового рынка ЦБ РФ Светлана Никитина. Главным финансовым уполномоченным с сентября 2021 года назначен Юрий Воронин, ранее он занимал должность руководителя аппарата Счетной палаты.

По закону финансовый уполномоченный не может совмещать свой пост с другими оплачиваемыми должностями и должен освободить их в течение 30 дней после назначения, говорили ранее ТАСС в пресс-службе финомбудсмена.

Институт финомбудсмена введен в РФ в 2021 году как элемент обязательного досудебного порядка урегулирования споров между гражданами и финансовыми организациями. С 1 июня 2021 года обращение к финомбудсмену до подачи иска в суд стало обязательным для споров по автострахованию — ОСАГО и каско. На все остальные виды страхования, кроме ОМС, закон о финомбудсмене распространится с 28 ноября 2021 года. С 1 января 2020 года финомбудсмен получит возможность разбирать претензии к микрофинансовым организациям, с января 2021 года — с банками, ломбардами, НПФ и кредитно-потребительскими кооперативами.

Финомбудсмен разбирает споры, где у гражданина есть имущественные требования к финансовой организации, а не наоборот. Сумма спора ограничена 500 тыс. рублей (за исключением ОСАГО, по ОСАГО не ограничена). Обращение к финомбудсмену для гражданина бесплатно. Центробанк по закону является учредителем автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ»).

В новость были внесены изменения (15:59 мск) — добавлена информация по тексту.