Горячая линия соцзащиты
По телефонам горячих линий соцзащиты родители могут задать вопросы общего плана. Персональную информацию, например, в каком размере назначено пособие конкретному лицу, не предоставят из-за требований закона о защите персональных данных. Такие линии есть не во всех регионах, проверяйте тут.
График выплат пособий
Один из наиболее распространенных вопросов родителей — когда придет пособие в этом месяце. К сожалению, далеко не все регионы информируют получателей о датах выплат ежемесячных пособий, а имеющиеся графики иногда сложно найти на сайте соцзащиты. Мы собрали ссылки на относительно постоянные страницы с графиками или на выплатные центры (если в вашем регионе есть такая страница, вы найдете ссылку на нее в блоке выше).
Егиссо
В адрес федерального социального калькулятора поступает много нареканий от пользователей. Часто он бывает недоступен или дается неполная информация. Тем не менее, также включаем его в перечень информационных ресурсов о мерах социальной поддержки.
Известные нам ссылки на полезные социальные ресурсы
Ниже мы коротко опишем, что вообще бывает в регионах России на тему онлайн социального навигатора. Однако что касается конкретно вашего региона, смотрите ссылки в блоке выше — если там ничего нет или чего-то не хватает, значит мы это не нашли.
Интерактивный портал соцзащиты
В ряде регионов запущены интерактивные порталы служб соцзащиты. В большинстве случаев там размещается личный кабинет получателя мер социальной поддержки, есть форма подачи заявления и информационный блок о выплатах. Если в вашем регионе есть такой портал, вы найдете ссылку на него в блоке выше.
Калькулятор пособий
Калькуляторы предлагают предварительно оценить право на получение пособия, подскажут его размер или просто выдадут информацию о мерах поддержки, исходя из введенных вами данных. Часто привязаны к региональным данным, таким как прожиточный минимум или категориям региональных льготников, то для получения объективной информации лучше использовать калькулятор по своему региону (также есть не во всех регионах — проверяйте выше).
Онлайн сервисы
Сервисы, как правило, создаются на площадках сайтов органа, предоставляющего услугу, или на госуслугах. Для родителей функционируют такие федеральные сервисы как:
Приложение "социальный навигатор" рассчитано на миллионы россиян
Уже сейчас через «Социальный навигатор» можно узнать не только об уже оплаченных больничных листах и пособиях, но и размер полагающегося пособия, сроки выплаты положенных средств, куда и какие необходимо подавать документы, как получить консультацию специалиста, да и чем вообще может быть полезен Фонд социального страхования. Последний момент действительно важный – пока не случится какая-то непредвиденная ситуация, люди и не задумываются, куда и зачем уходят страховые взносы. Подать обращение в Фонд, отслеживать статус оказываемых услуг, получать своевременные уведомления об оказываемых услугах в формате 24/7 – для «Социального навигатора» это тоже не проблема. Приятным бонусом является возможность через приложение посмотреть маршрут до организации, посмотреть режим работы и контактную информацию.
Приложение соцзащиты
На данный момент мы обнаружили одно официальное приложение, которым могут воспользоваться жители разных регионов России. Мобильное приложение «СоцЗащита» охватывает 8 субъектов. О его возможностях и доступных регионах можно прочесть тут.
Чат-боты соцзащиты
Это новый способ информирования о пособиях, льготах и выплатах, который запускает Центр управления регионом (ЦУР). Тематика может быть как узкой, например только по пособию на детей от 3 до 7 лет, так и более обширной. На данный момент социальные чат-боты запущены не везде (ссылки на чат-боты в вашем регионе могут быть выше — при наличии таковых).
