Программа ФСС не работает

2.

Denis_CFO

Сейчас в теме

а ключе отличном от ключа уполномоченного лица ФСС. Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС

Сертификаты у ФСС сменились.

Проверьте по инструкции:

6.

Богатырев Артур

Сейчас в теме

Уточните пожалуйста, если не трудно.
1. Установить нужно все сертификаты ФСС, или достаточно «Сертификат открытого ключа подписи уполномоченного лица ФСС РФ для ЭЛН» ?

2. Еще одна проблема — пока суть да дело, истек срок сертификата страхователя (на год получали путем подачи заявления изнутри 1С в настройках организации). При попытке получить новый сертификат — нам отказали, ссылась на неподдерживаемую конфигурацию (которая впрочем и год назад не поддерживалась, но сертфикат выдали).

Насколько я понимаю (поправьте если ошибаюсь) — для получения ЭЛН и отправки реестра, нужны 2 сертификата:
1) Сертификат уполномоченного лица ФСС (с ФСС)
2) Страхователя (т.е. нас, организации)

7.

Denis_CFO

Сейчас в теме

1. Там нужно всю цепочку установить;
2. тут всё понятно. Конфа на поддерживается, а 1С-Отчетность поддерживается; 🙂
3.1. Сертификат уполномоченного лица ФСС ЭЛН (с ФСС);
3.2. Сертификат ФСС (с ФСС);
3.3. Сертификат Ваш (страхователя).

11.

Богатырев Артур

Сейчас в теме

Спасибо большое, остался последний вопрос — а сертификат страхователя же можно вручную загрузить в Винду новый, если я верно понял инструкцию на

Единственно — а как его 1С «увидит»?

13.

Denis_CFO

Сейчас в теме

просто установите его в хранилище сертификатов в Личные

3.

Svetlana_E

Сейчас в теме

что якобы «нужно обновлять конфигурацию до 3-й версии, старая больше работать не будет»

4.

Богатырев Артур

Сейчас в теме

Уважаемая, внимательнее читайте мое сообщение. » Якобы» не то что конфигурация не поддерживается, а якобы то, что конфигурацию нужно перевести на 3-ку.
Дело не в конфигурации, а в ключах.

5.

Denis_CFO

Сейчас в теме

не поддерживается уже полтора года

фирмой 1с — да, не поддерживается.
а так — работают у меня клиенты и переходить не хотят.

8.

solodovnikov.84

Сейчас в теме

С 1 января 2019 сертификаты применяются только по ГОСТу 2012 года. Может быть у вас зарегистрированными стоят 2001 года. У меня тоже есть клиент которые работает еще ЗКБУ 1.0. Доработки только переношу ему текущего года. Сертификаты стоят у них 2012. И пока вроде работают. Но правда давно не загружали ЭЛН. Их не так много пока.

9.

Raskad

Сейчас в теме

у нас работает ГОСТ 2001

10.

solodovnikov.84

Сейчас в теме

Я так понимаю,что для начиная с тех,кто получал новый сертификат с 01.09.2018.

(«Сертификат уполномоченного лица 2019 (алгоритм ГОСТ Р 34.11—2001/34.10—2001)», для всех сертификатов страхователя выпущенных после 31.12.2018 г. – «Сертификат уполномоченного лица 2019 (алгоритм ГОСТ Р 34.11—2012/34.10—2012)»)

12.

GSokolov

Сейчас в теме

Да, до конца 2019 года можно использовать такой полученный ранее в 2018 году сертификат. Но если сертификат организации меняется на полученный в этом году, то нужно заменить в 1С и сертификат ФСС, размещённый для 2019 года.

Как устанавливали сертификаты для ФСС впервые в конфигурации, так же и замените их на новые.

15.

Raskad

Сейчас в теме

соответственно, тогда и крипто про вместо 3.6 нужно 4 версию устанавливать (покупать)?

16.

GSokolov

Сейчас в теме

Да. Версия 3.6 не работает с сертификатами ГОСТ 2012. Даже версия 3.9 не работает.

14.

rusmil

Сейчас в теме

Вам нужно обновить сертификаты ФСС.

Важно: Сейчас действуют сертификаты по двум ГОСТам 2001 и ГОСТ 2012,.
ГОСТ 2001 действут до конца 2019 года.

ну не факт, как вариант может быть ТО сервера ФСС.

Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt. CryptoException

1. Выполните настройку АРМ ЛПУ

2. Проверьте настройки криптопровайдера

Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

Если вы не можете изменить параметры на вкладке «Алгоритмы» (даже запустив КриптоПро CSP от лица администратора), необходимо сделать следующее:
В реестре Windows открыть ключ HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionParameters и изменть значение EnableOIDModify на 1. После чего необходимо перезагрузиться.

После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.

3. Проверьте сертификаты и лицензии

С помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.

Не удалось определить состояние ЭЛН

Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’

1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);

2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН:

Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен

Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)

1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.

2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP — рабочей версией является 4.4 и выше.

Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.

Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.

Unable to build entity manager factory.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:

Unable to build entity manager factory.

1. Запустите установку с правами администратора;

2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: http://lk.fss.ru/eln.html).

Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:

Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception. SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.

Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java.lang. ExceptionInInitializerError» или

«Internal Error. Reason: java.lang. NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature. COMCryptoAPIClient»

Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography.dll).

1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.

3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography.dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.

4. Если все верно, в командной строке выполнить:

cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography.dll

C:WindowsMicrosoft. NETFramework4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll — с указанием вашего адреса установки компонентов Microsoft. NET. Обратите внимание, что на ОС Windows 10 адрес установки компонентов Microsoft. NET может отличаться от приведенного в примере (C:WindowsMicrosoft. NETFramework644.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll).

5. Перезапустить приложение.

Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru. ibs. fss. eln. FileOperationsLn_wsdl. R OW — SERV1_DT1.

Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws. FileOperationsLn_wsdl. ROW — SERV1_DT1»

Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.

Поменять строку соединения в настройках.

В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:

С шифрованием https://docs-test.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL

Без шифрования https://docs-test.fss.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)

Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:

Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).

В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.

Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:

Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»

Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where id = ваш id;
Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».

Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.

АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.

АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка при проверке соединения с ФСС»

Ошибка: Ошибка дешифрования сообщения. Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang. NullPointerException
org.apache.cxf.binding.soap. SoapFault: Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang. NullPointerException

Расшифровывается запрос пользователя на сертификате ФСС, необходимо проверить настройки шифрования в настройках электронной подписи, определить причины возникновения в «Настройках электронной подписи»:

см. п.1, п.5

АРМ ЛПУ, ошибка «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Ошибка шифрования сообщения»

Зашифровывается сообщение пользователя на сертификате МО, указанное в настройках.

5.

nomad_irk

Сейчас в теме

проблема аналогичная. причина не понятна, решения пока не найдено.

6.

soulriwer

Сейчас в теме

7.

nomad_irk

Сейчас в теме

13.

andrey-stavropol

Сейчас в теме

УПП 1.3.173.2. Точно такая же проблема. Региональная техподдержка на звонки не отвечает.
Что-то удалось разузнать?

14.

soulriwer

Сейчас в теме

Одно время ситуация улучшилась, сейчас уточнил в бухгалтерии, снова те же проблемы при получении данных ЭЛН
Есть ответ тех. поддержки 1С

Если ошибка воспроизводится стабильно при каждой попытке, в том числе во время непиковой нагрузки, то проверьте, что открыт доступ к адресу eln.fss.ru по порту 443 так же, как был открыт доступ к docs.fss.ru по порту 443 — так как ФСС изменили адрес сервиса ЭЛН. Можно также из Intetnet Explorer попробовать открыть адрес сервиса ФСС для проверки доступности:

Если проблема воспроизводится не всегда, то это проблема на стороне ФСС, можно обратиться в ФСС. Записана задача 40000498 по оптимизации/кешированию обращений описанию сервиса ФСС, чтобы уменьшить вероятность этой ошибки.

Если конфа не на поддержке, попробуйте (

), я пока не пробовал

15.

soulriwer

Сейчас в теме

В общем, подтверждаю, решение с заменой имени домена (возвращаем docs вместо eln) работает! Данные ЭЛН загружаются с первого раза!
Макет не трогал, сделал так (УПП) — в ОбщийМодуль. ОбменСведениямиОПособияхСФСС после

ОписаниеВебСервиса = ПолучитьОбщийМакет(«ОбменДаннымиФССЭЛНОписаниеВебСервиса»). ПолучитьТекст();

ОписаниеВебСервиса = СтрЗаменить(ОписаниеВебСервиса, «eln.fss.ru», «docs.fss.ru»);

16.

andrey-stavropol

Сейчас в теме

Спасибо! У нас тоже заработало. Но я изменил сам макет.

18.

vjulll

Сейчас в теме

Я звонила в техподдержку ФСС, на мой прямой вопрос, можно ли пользоваться старым доменом «docs.fss.ru», сказали, что можно, никаких проблем не будет. Новый «eln.fss.ru» с их же слов пока работает нестабильно. Так что вопрос, я считаю, можно считать закрытым))

2.

andre solovij

Сейчас в теме

доброго дня, у нас тоже проблемы по работе с ФСС на конфе ЗУП 18 Релизе, тоже ошибки выдает при обмене,

Было бы понятно, если бы обмен не работал вовсе, но он работает, правда с n-ого раза, иногда с 10-ого, иногда пол дня не загрузить сведения по ЭЛН

8.

24rus

Сейчас в теме

Красноярск, в первой половине дня Б/Л получаем без проблем, во второй половине получаем «Ошибка расшифровки на сервере ФСС, выбран не корректный сертификат и т.д.»
ЗУП 3.1.20.97

10.

vjulll

Сейчас в теме

У ФСС на страничке написано «С 18 октября старые адреса сервисов станут недоступны. Изменение в имени домена docs заменяется на eln, в том числе и на тестовом контуре.»
В 1С в общем макете «ОбменДаннымиФССЭЛНОписаниеВебСервиса» заменили адреса docs.fss.ru на eln.fss.ru. Если вернуть адреса на docs.fss.ru, то все работает. А на eln.fss.ru не работает.
Но похоже еще от провайдеров зависит. У другого клиента веб-сервис стабильно работает и с новым адресом тоже.

Спасибо за подсказку! Обновились до последней версии ЗУП КОРП 2.5.169.2 и внесли изменения в макет (адреса docs.fss.ru), все работает!

9.

Jedi_u2

Сейчас в теме

у нас тоже пишет «не удалось расшифровать файл» и что дальше делать, куда смотреть не понятно

12.

Dимыч

Сейчас в теме

Возможно необходимо установить другие сертификаты ФСС (либо от июня 2021, либо от декабря 2021) и повторить отправку. Сегодня у одного учреждения возникла такая ошибка, решилась установкой сертификатов от июня 2021 (при первоначальной отправке были установлены сертификаты от декабря 2021)

17.

Jedi_u2

Сейчас в теме

попробовала поставить сертификаты от июня, не помогло((

В зуп
общий модуль «ОбменСведениямиОПособияхСФСС»

функция WSПрокси_FileOperationsLnService(НастройкиWS)
после строки ОписаниеВебСервиса = ПолучитьОбщийМакет(«ОбменДаннымиФССЭЛНОписаниеВебСервиса»). ПолучитьТекст();
добавил ОписаниеВебСервиса = СтрЗаменить(ОписаниеВебСервиса, «eln.fss.ru», «docs.fss.ru»);//

пока что работает

21.

iiwanc

Сейчас в теме

Сообщения ФСС об изменении ЭЛН

Сообщения ФСС об изменении ЭЛН

Сообщения ФСС об изменении ЭЛН поступают при:

Просмотреть и загрузить сообщения можно в рабочем месте Сообщения ФСС об изменении ЭЛН (Кадры – Пособия).

Почему могут не приходить сообщения

Можно выделить 3 основных причины:

Что делать, если сообщения об ЭЛН не поступили

Отправить по работнику Сведения о застрахованном лице, чтобы получать сообщения в будущем.

Узнать у работника номер ЭЛН и загрузить его по-старому, создав документ .

Номер своего ЭЛН работник может узнать:

Причина 2. Сообщение получено в другой программе

В рабочем месте Сообщения ФСС об изменении ЭЛН выполнить принудительную загрузку сообщений за период (Еще – Загрузить сообщения за период):

Причина 3. Сообщения не отображаются из-за отбора

Снять отборы в рабочем месте Сообщения ФСС об изменении ЭЛН:

Наличие других отборов можно проверить в шапке формы или по команде Еще – Настройка списка.

Как открыть сообщение ФСС об ЭЛН

При двойном щелчке по строке с открывается документ.

Чтобы открыть форму самого в рабочем месте Сообщения ФСС об изменении ЭЛН выделяем нужную строку, открываем дополнительное меню щелчком правой кнопки мыши и выбираем команду .

В форме Сообщения ФСС об изменении ЭЛН дополнительно отображается идентификатор сообщения и информация о его обработке.

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)