Как проверить оплату больничного листа по СНИЛС, можно ли узнать его номер, а также что такое электронная форма б/л

Что представляет из себя электронная форма документа

Документ имеет такую же юридическую силу, как и обычный бумажный листок нетрудоспособности. Электронный больничный формируется в базе данных и заверяется цифровыми подписями специалиста, а при необходимости руководителем медицинской организации или председателем комиссии.

На руки электронный листок нетрудоспособности пациент не получает. Вся информация отражается в базе данных, проверить которую могут работодатель, ФСС и сам застрахованный.

Зачем нужны электронные больничные

Электронный больничный лист создали для того, чтобы упростить работу врачам, работодателям и фонду социального страхования. К тому же это удобно еще и для работника: ему не надо носить везде бумажный документ.

Работодателю это тоже удобно: достаточно один раз потратить время на подключение к системе, а дальше вы будете экономить время бухгалтера и сотрудника, который взял больничный. К тому же электронные больничные нельзя подделать. Соответственно, не придется возвращать деньги фонду, как это бывает с бумажными листками.

Кроме скорости, для работника есть еще один плюс: он может в любой момент узнать, какая выплата ему положена. А фонду проще контролировать листки нетрудоспособности, и ошибок становится меньше.

Как любые электронные документы, электронные больничные не нужно распечатывать и хранить, и их невозможно потерять или испортить.

Заявки на санаторно-курортное лечение

В том случае, когда пользователь получил направление на медико-социальную экспертизу (для постановки на инвалидность) или на санаторно-курортное лечение, он может отслеживать статус заявления через личный кабинет.

Важно! Если медицинская организация не направила больного на МСЭ или СКЛ, то данные разделы в учётной записи пользователя не отображаются.

На главной странице аккаунта перейдите в раздел “Санаторно-курортное лечение”. Откроется реестр, в котором указаны:

• дата направления заявления на получение услуги;
• номер заявки;
• профиль лечения;
• состояние заявки;
• номер очереди.

Если список длинный, то можно воспользоваться фильтром, расположенным справа вверху. Заполните в нём нужные поля для поиска и нажмите на кнопку “Применить”.

Для того чтобы перейти к выбранной заявке, достаточно нажать на её номер в реестре. Откроется полная информация по санаторно-курортному лечению и сама путёвка.

Как выглядит электронный больничный лист

Электронный лист содержит все те же сведения, только для работы с ним нужны специальные программы, а для передачи данных – Интернет. Лист имеет ту же юридическую силу, что и традиционный бумажный больничный.

Электронная форма не позволяет сотрудникам потерять или испортить (например, помять, порвать) документ.

Кроме того, система электронных больничных исключает представление поддельных документов. ФСС должен проверить подлинность электронных больничных.

Работодатель, запрашивая лист у фонда, получает уже проверенный документ.

Больничные листы с 01.01.2022 будут выдавать только в электронной форме. Чтобы принимать электронные документы, работодателю нужно:

1. Получить усиленные квалифицированные электронные подписи. По общему правилу они нужны главному бухгалтеру (другому лицу, уполномоченному вести бухучет) и руководителю (п. 16 правил информационного взаимодействия, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 16.12.2021 № 1567).

2. Установить специальную программу для проверки электронной подписи и защиты информации.

3. Выбрать способ передачи информации.

Таких способов три (пп. «а» п. 10 правил № 1567):

С региональным отделением ФСС нужно заключить соглашение об информационном взаимодействии по формам, размещенным на сайте ведомства.

Порядок расчета и оплаты электронного листа нетрудоспособности ничем не отличается от оплаты больничного в бумажном виде.

Например, если электронный больничный выдан в связи с болезнью, первые три дня временной нетрудоспособности работника оплачивает работодатель, а остальной период, начиная с четвертого дня, сотруднику напрямую оплачивает ФСС. Для выплаты пособия работодатель должен не позднее пяти календарных дней со дня получения от работника необходимых документов представить их в территориальный орган ФСС.

Расчет пособия нужно сделать так же, как при получении бумажного больничного. Срок оплаты электронного больничного ничем не отличается от срока оплаты бумажного.

Например, работодатель должен назначить свою часть пособия по временной нетрудоспособности (например, по болезни) в течение 10 календарных дней со дня обращения работника с необходимыми документами, а выплатить ее – в ближайший после назначения пособия день выдачи зарплаты.

ФСС выплатит свою часть пособия в течение 10 календарных дней со дня получения от работодателя реестра сведений, которые необходимы для назначения соответствующего вида пособия.

Как заполнить электронный больничный лист

В заполнении электронного больничного нет каких-либо особенностей – в нем должны быть все те же сведения, что и в бумажном варианте (п. 11 правил № 1567):

1. Поле «Место работы — наименование организации» и другие строки заполняются в соответствии с п. 73 порядка выдачи и оформления листков нетрудоспособности, утвержденного Приказом Минздрава РФ от 01.09.2020 № 925н. Работодатель – юридическое лицо вносит свое полное или сокращенное наименование.

2. В строке «Основное» или «По совместительству» необходимо проставить отметку V в зависимости от того, на каких условиях сотрудник выполняет трудовые функции – по основному месту работы или внешнему совместительству.

3. В полях «Регистрационный N» и «Код подчиненности» проставляют соответствующие коды, которые можно взять из уведомления о регистрации в ФСС.

4. В поле «ИНН нетрудоспособного» может указываться идентификационный номер налогоплательщика. Эту строку не заполняют:

• если у сотрудника нет ИНН;
• если подлежит выплате пособие по беременности и родам.

5. В поле «СНИЛС» вносят страховой номер индивидуального лицевого счета. Его можно найти в страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования, выданном до 01.04.2021, или в уведомлении, в том числе электронном, подтверждающем регистрацию работника в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

6. В поле «Условия исчисления» проставляется соответствующий двухзначный код, а при необходимости – несколько кодов. Коды и их расшифровка приведены в п. 73 порядка № 925н и на оборотной стороне листка нетрудоспособности. Например, код 01 при заболевании, 02 – при травме, 03 – при карантине и так далее.

7. Поле «Акт формы Н-1 от» заполняется, если временная нетрудоспособность вызвана несчастным случаем на производстве или наступила в результате профессионального заболевания. Здесь необходимо указать число, месяц и год составления соответствующего акта.

8. Поле «Дата начала работы» остается пустым, если работник все еще трудится в организации. Оно заполняется, если трудовой договор был аннулирован и при этом работник заболел (получил травму) в период со дня заключения трудового договора до дня его аннулирования. В этом поле нужно указать дату, с которой работник должен был приступить к работе.

9. В поле «Страховой стаж» указывают количество полных лет и месяцев деятельности работника, учитываемых при исчислении размера пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам.

10. В поле «В том числе нестраховые периоды» прописывают количество полных лет и месяцев, в течение которых работник проходил военную или другую службу, предусмотренную Законом РФ «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу…» от 12.02.1993 № 4468-1. Нестраховой период исчисляется с 01.01.2007.

11. В поле «Причитается пособие за период» в соответствующие ячейки вносятся даты начала и окончания периода, за который сотруднику должно быть назначено и выплачено пособие по временной нетрудоспособности либо по беременности и родам.

12. В поле «Средний заработок для исчисления пособия» указывают сумму среднего заработка, из которого исчисляется пособие по временной нетрудоспособности, беременности и родам. По общему правилу средний заработок исчисляется за два календарных года, предшествующих году наступления временной нетрудоспособности либо отпуска по беременности и родам (ч. 1 ст.

14 Закона «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» от 29.12.2006 № 255-ФЗ). Сумма среднего заработка, исчисляемого за каждый календарный год, не должна превышать предельную величину базы для начисления страховых взносов в ФСС (ч. 3.2 ст. 14 закона № 255-ФЗ).

13. В поле «Средний дневной заработок» указывают средний дневной заработок работника.

14. В поле «Сумма пособия: за счет средств страхователя» прописывают размер пособия, начисленного за счет средств работодателя. Первые три дня нетрудоспособности, которая возникла из-за заболевания или травмы, оплачивает работодатель, остальные дни – ФСС.

В отдельных случаях соцстрах оплачивает весь период нетрудоспособности (ч. 2, 3 ст. 3 закона № 255-ФЗ). Размер пособия должен быть отражен в полном объеме без вычета сумм НДФЛ (абз. 2 п. 11 письма ФСС РФ от 28.10.2021 № 14-03-18/15-12956, абз. 7 письма ФСС РФ от 08.09.

2021 № 14-03-14/15-10022). Несмотря на то что разъяснения основаны на нормах порядка, действовавшего до 13.12.2020 включительно, думаем, они остаются актуальными и при применении порядка № 925н. Если ФСС оплачивает весь период временной нетрудоспособности (п. 2 ч. 2, ч. 3 ст. 3, пп. 2–5 ч. 1 ст.

15. Поля «За счет средств фонда социального страхования Российской Федерации» и «ИТОГО начислено» не заполняют.

Электронный больничный лист подписывают главный бухгалтер (другое лицо, уполномоченное вести бухгалтерский учет) и руководитель страхователя усиленными квалифицированными электронными подписями (п. 74 порядка № 925н).

Если руководитель возлагает на себя обязанности главного бухгалтера, электронный больничный следует подписать только усиленной квалифицированной электронной подписью руководителя.

В случае выявления нарушений в заполнении листа нетрудоспособности территориальный орган ФСС РФ в течение 5 рабочих дней направит извещение с указанием перечня необходимых исправлений и больничный для внесения в него соответствующих исправлений.

Как подтвердить вид деятельности

Подтверждение ОКЭВД (основного вида экономической деятельности) — ежегодная процедура, необходимая для установления ФСС тарифов для взноса за травматизм для Вашей организации. Сроки подтверждения — до 15 апреля включительно.

Для этого в ФСС подается три документа:

1. Заявление о подтверждении ОКЭВД.

1. Справка-подтверждение ОКЭВД. Она содержит отчет о видах деятельности, которые принесли наибольшую прибыль за прошлый год.

1. Копия пояснительной записки к бухгалтерскому балансу. Данный документ не требуется представителям малого бизнеса. ПЗ составляется в произвольной форме.

Подать документы можно в электронном виде на сайте ФСС.

ВНИМАНИЕ! Если не подтверждать ОКЭВД, штрафа не будет, но, Фонд социального страхования самостоятельно установит размер ставки в пределах 0,9% или выше.

Как получить электронный больничный лист

Технология выдачи электронного листка нетрудоспособности не предусматривает ни его распечатывания для передачи работником работодателю, ни пересылки напрямую из медицинской организации работодателю по телекоммуникационным каналам связи. Все взаимодействие между заболевшим сотрудником, медучреждением и работодателем происходит при участии ФСС через специально созданную для этого информационную систему.

Электронный листок нетрудоспособности до 01.01.2022 можно оформить только по письменному заявлению работника. О своем желании сотрудник должен сообщить лечащему врачу и заполнить соответствующую форму заявления. Также он должен предоставить медучреждение свой СНИЛС.

После того как врач закроет больничный лист, медорганизация сформирует в ЕИИС «Соцстрах» электронный листок нетрудоспособности и заполнит в нем свою часть (п. 3 и пп. «б» п. 10 правил № 1567). Затем сотрудник получит от врача специальный талон, где будет указан номер листа. Собирать дополнительные подписи и проставлять в больничном листе печать медорганизации не надо.

Выданный работнику талон с номером листа не является документом строгой отчетности. Его не нужно передавать работодателю – достаточно назвать лишь номер больничного листа. Сделать это можно любым способом, в том числе по телефону или посредством электронной переписки. Талон, где указан номер больничного, не является обязательным документом для расчета и оплаты листа нетрудоспособности. Работодатель не должен ни требовать его от работника, ни ждать, когда работник его представит.

Если сотрудник потерял талон, то он может узнать номер листа в личном кабинете на сайте ФСС. Для входа понадобится подтвержденная учетная запись с портала госуслуг.

Как проверить подлинность бумажного больничного

Проверка, о которой идет речь, может включать следующие процедуры:

1. Проверку элементов защиты документа. К таким элементам относятся:

• водяные знаки — с логотипом ФСС;
• надписи, просвечиваемые ультрафиолетом.

2. Визуальную проверку документа на предмет:

• качества бумаги (она не должна отличаться на ощупь от той, из которой сделаны достоверно подлинные листки);

Если провести по номеру рукой, то вы должны почувствовать неровный рельеф.

• наличия микротекстов (хорошо различимых только с использованием увеличительного стекла) со словосочетанием «Листок нетрудоспособности», которые располагаются под подписями врача, директора и бухгалтера фирмы-работодателя;
• корректности заполнения (с точки зрения отражения сведений о медучреждении).

3. Сверку номера больничного с базой данных недействительных листков, которую ФСС формирует и выкладывает на сайте.

Как просмотреть данные о больничном в фсс?

Для того чтобы просмотреть данную информацию в меню приложения нужно отыскать строку «Листок нетрудоспособности». Где будут представлены следующие поля:

1. Дата выдачи листка.
2. Номер ЭЛН.
3. Коды нетрудоспособности и изменение первичного кода.
4. Название медорганизации.
5. Присвоенная группа инвалидности.
6. Сведения о нарушении режима.
7. Даты пребывания гражданина в стационаре.
8. Информация о дате постановки на учет по беременности.
9. Информация об уходе за родственником: ФИО, родственные связи и возраст.
10. Сведения о свидетельствах и направлениях на прохождение санитарно-медицинской экспертизы.
11. Отвод от работы по медицинским показателям: лечебное учреждение, ФИО врача, дата.

Нужно кликнуть кнопку «Листки нетрудоспособности», далее просмотреть представленный список.

Как просмотреть информацию о пособиях и выплатах в личном кабинете?

В представленном журнале пользователю доступна вся информация о пособиях, которые были назначены застрахованному лицу. Для этого на странице сервиса нужно открыть «Пособия и выплаты». Удобные фильтры данного раздела помогут быстрее отыскать нужную информацию.

Это относится к тем, кто получает пособие на ребенка или недееспособного взрослого.

В Личном кабинете доступна вся необходимая информация о том, сколько и по какому поводу начислено денег. А также представлены сведения по расчеты назначаемого пособия. Получить доступ к этой информации можно в разделе «Расчет пособия».

Как работает система

Когда работник обращается в медицинское учреждение за помощью, врач сообщает ему уникальный номер его больничного. Бухгалтерия работодателя может отследить по нему все необходимые для начисления выплат данные.

Выдавать больничные могут специалисты, работающие в поликлиниках, диспансерах и больницах. У каждого врача имеется своя уникальная электронная подпись, посредством которой он заверяет ЭЛН.

Формы такого плана не могут получить работники:

• служб скорой помощи;
• отдела судебно-медицинской экспертизы;
• санаторных учреждений;
• станций забора крови.

Важно! Работник вправе отказаться от оформления электронного листа нетрудоспособности в пользу классического бумажного больничного. Для этого потребуется написать соответствующее заявление.

Кому может понадобиться проверка больничного

Речь может идти о проверке:

• обычного бумажного больничного листа. Проверка здесь будет осуществляться, прежде всего, на предмет подлинности документа. Основные заинтересованные лица в этом — работодатель и сотрудник, на которого оформлен больничный;
• инновационного электронного больничного.

Самый крутой бухгалтерский канал в Телеге. Ведут редакторы «Клерка». Главные новости, мануалы для бухгалтеров, без воды и рекламы. Плюс сливаем регистрации на бесплатные вебинары. Присоединяйтесь.

С июля 2021 года на федеральном уровне (до того — в нескольких регионах) начали действовать электронные больничные. В отличие от бумажных, которые выдаются на руки пациентам, они хранятся на серверах ФСС. Доступ к ним при необходимости могут получить:

• ФСС;
• медицинская организация, выдавшая документ;
• работодатель;
• сотрудник-пациент.

Каждый из них может запрашивать доступ к больничному в разных целях.

Особенности начисления выплат по листу нетрудоспособности

Средний заработок вычисляется с учетом на доходы от двух предыдущих лет. Максимальный размер суммы для калькуляции пособия в 2021 году – 1 777 000. В неё включены базы двух предыдущих календарных лет: 865 и 912 тысяч для 2021 и 2020 соответственно. Затем полученная сумма среднего заработка делится на 730 для получения среднедневного значения. Поэтому максимальное пособие за один день составляет 2434,25 руб .= (865 000 912 000) / 730.

К примеру, работник в 2021 году получил 650 000, а в 2020 – 750 000 при фактическом стаже в 6 лет. Складываем 650 000 750 000 делим на 730, умножаем на выслугу лет в 80% и получаем 1534 рубля. Это и есть сумма ежедневного пособия.

Полученная цифра умножается на количество дней проведённых на больничном, из которой следует вычесть НДФЛ.

То есть за 10 дней по составленному документу работник получит:

650 000 750 000 = 1 400 000. Средний заработок за 2021 и 2020 года.

1 400 000 / 730 = 1918. Среднедневной заработок.

1918 х 80% = 1534. Выслуга лет.

1534 х 10 = 15 340. Количество дней на больничном.

15 340 х 13% = 1994. НДФЛ.

15 340 – 1994 = 13 346 рублей. Пособие по больничному за 10 суток.

В некоторых случаях выплаты по больничному рассчитываются по минимальному размеру оплаты труда (МРОТ), что на 2021 год составляет 12 792 рублей.

Сценарии, когда выплаты начисляются по МРОТ:

• у работника не было заработка в расчётном периоде;
• фактический стаж менее полугода;
• доходы работника за месяц ниже МРОТ;
• нарушение больничного режима;
• лист нетрудоспособности выдан при дисциплинарных нарушениях: алкоголь, наркотики.

Если работник был занят на двух работах одновременно (совместительство), то ему необходимо получить в медицинском учреждении два листа нетрудоспособности. Каждый из работодателей должен выплатить ему пособие.

Портал госуслуг

Проверить больничный лист

В личном кабинете застрахованного лица можно просмотреть данные обо всех электронных больничных листках, оформленных на пользователя. Чтобы просмотреть перечень ЭЛН, кликните раздел «Листки нетрудоспособности».

Система выдаст все Ваши ЭЛН за все время.

Чтобы получить более подробную информацию по конкретному больничному, кликните на него. Документ содержит следующие важные данные:

1. Размер оплаты пособия за время нетрудоспособности.
2. Статус больничного: продлен, закрыт, открыт.
3. Период нетрудоспособности работника.
4. Корректность оформления ЭЛН работодателем.

Страхователю тоже доступен просмотр всех ЭЛН своих сотрудников в соответствующем разделе. Поиск производится с помощью фильтров по ряду критериев:

• ФИО работника;
• СНИЛС;
• номер документа;
• статус ЭЛН;
• дата выдачи больничного;
• период нетрудоспособности.

ВАЖНО! Электронная форма больничного должна обязательно быть идентична бумажной версии!

Раздел «Медицинская организация» листка нетрудоспособности содержит информацию о медучреждении, где лицо проходит лечение. Вкладка «По уходу» описывает причину выдачи больничного.  Пункт «МСЭ/Санаторий/Стационар» содержит информацию о направлениях на прохождение МСЭ, стационара или курортного лечения.

Проверка выплаты с помощью страхового свидетельства

Проверить оплату больничного листа по СНИЛСможно после предварительной регистрации на портале Госуслуг в личном кабинете ФСС необходимо выбрать раздел «Листы временной нетрудоспособности». Найти какой-то один ЭЛН или все сразу можно по фильтру, заполнив строчку СНИЛС. По клику на конкретном листе будет представлена подробная информация по бюллетеню, в том числе и начисленные пособия.

Также есть возможность проверить б/л и отфильтровать по статусу, дате формирования или регистрационному номеру. Данные находятся в единой базе, поэтому при редактировании документа медицинским учреждением, работодателем или иными правомочными лицами изменения в любом случае будут отражены на сайте ФСС.

Полезно также почитать:Как проверить налоги с помощью СНИЛС

Просмотр и дополнение элн

Чтобы просматривать и вносить изменения в электронный больничный, важно пройти идентификацию на сайте ФСС с помощью УКЭП (усиленно-квалифицированная электронная подпись).  С ее помощью можно установить, кто корректировал тот или иной документ.

Когда страхователь кликает на конкретный электронный больничный, система отправляет запрос на наличие ключа электронной подписи. Если УКЭП запущена на данном ПК, идентификация и запуск ЭЛН произойдут автоматически.

После этого страхователь может просматривать больничный работника и вносить в него изменения.

Корректировка ЭЛН происходит с помощью вкладки «Действия». Далее в выпадающем меню выберите пункт «Редактировать».

Также работодатель может выгружать электронный лист нетрудоспособности в файл и распечатывать его. Страхователь может редактировать только те поля, которые касаются его. Вся эта информация расположена в отдельной вкладке под названием «Заполняется работодателем».

Регистрация в личном кабинете фсс

Создание учётной записи проходит на главной странице Фонда соцстрахования. Существует два вида кабинета:

• для страхователя, то есть юридического лица;
• для получателя социальных услуг, то есть населения.

Для прохождения регистрации личного кабинета необходимо иметь аккаунт на сайте Госуслуг. Пройти регистрацию могут как юридические, так и физические лица. Для этого нужно на главной странице ЕСИА в левом верхнем углу выбрать параметр пользователя (гражданин или организация), а затем в правой верхней части нажать на кнопку “Личный кабинет”.

Откроется форма авторизации, где внизу потребуется перейти по ссылке “Зарегистрироваться”.

На следующем шаге вводится персональная и контактная информация.

После нажатия на кнопку “Зарегистрироваться” на мобильный телефон поступит сообщение с коротким кодом. Его нужно ввести в дополнительной строке, чтобы подтвердить контакт.

На портале Госуслуг существует несколько степеней подтверждения учётной записи, от которых зависит доступ к сервису. Подтверждая только номер мобильного телефона, Вы проходите регистрацию “Упрощённого личного кабинета”.

Для повышения статуса аккаунта потребуется ввести в персональных сведениях информацию о себе или организации, если Вы представляете юридическое лицо, и указать паспорт, СНИЛС и ИНН. Данные проходят проверку, о результатах которой поступит сообщение на электронную почту. Обработка может занять от нескольких минут до 3 дней.

Чтобы получить наивысшую степень личного кабинета, позволяющую пользоваться всеми услугами, потребуется пройти подтверждение личности. Сделать это можно несколькими способами:

• обратиться с документами в МФЦ;
• получить код по почте России;
• пройти верификацию через интернет-банкинг Тинькофф, Сбербанк или ПочтаБанк.

Юридические лица могут использовать для этого УЭК (усиленную электронную подпись).

Физического лица — получателя услуг

В личном кабинете получателя услуг ФСС физическим лицам доступны услуги и сервисы:

• Работы с электронными листками нетрудоспособности. У пользователя есть возможность просмотра и поиска открытых и закрытых ЭЛН, их печати. Кроме того, в период эпидемии коронавируса в 2020 -2021 гг. личный кабинет ФСС для больничных листов получил новые функции – подачу дистанционных запросов на формирование и выдачу больничного листа.
• Просмотр начисленных в рамках компетенции ФСС пособий и полученных выплат.
• Сведения для действительных и потенциальных участников программ реабилитации.
• Оформление заявок на получение ТСР (технических средств реабилитации), мониторинг их состояния, прохождения по инстанциям и исполнения.
• Работа с заявками на санаторно-курортное лечение.
• Данные по вопросам оплаты за несчастные случаи и профессиональные заболевания.
• Оформление родовых сертификатов.

Кроме того, пользователи в личном кабинете могут подать запросы по любым направлениям работы ФСС, пройти онлайн запись на прием к специалистам региональных подразделений и головного офиса, узнать телефоны горячей линии для связи с центральными и местными отделениями, получить консультации онлайн от сотрудников техподдержки.

Элн: инструкция для страхователей — приморское региональное отделение фонда социального страхования рф

Отзывы о фсс

Личный кабинет Фонда соцстрахования доступен как для организаций, так и для населения. Он позволяет направлять заявки на получение соцпомощи от государства, а также контролировать начисления по листкам нетрудоспособности, узнавать информацию по родовым сертификатам и многое другое.

Узнать о качестве сервиса позволят отзывы пользователей, прошедших регистрацию на веб-ресурсе.

В интернете представлено много откликов о работе фонда, но все они направлены в адрес самой организации, а относительно онлайн-сервиса комментариев пользователей нет. На одном из ресурсов Екатерина К. жалуется на работу соцстрахования. Женщина является инвалидом, ей отказывают в выдаче жизненно необходимых принадлежностей.

На другом сайте есть как положительные, так и отрицательные отзывы клиентов Фонда. Например, пользователь по имени Маргарита пыталась оформить путёвку на санаторно-курортное лечение. Она обратилась в ФСС, но сотрудники вежливо отказывают в выдаче положенной путёвки.

А вот Анна Ковалёва осталась довольна работой сотрудников ФСС. Предприятие, где работала женщина, развалилось, и ей отказали в выплатах пособий. Она выиграла суд, но бухгалтер организации не могла ей оформить пособия, так как постоянно допускала ошибки, и в итоге уехала в отпуск, так и не выполнив свою работу. Анна обратилась в ФСС, где ей предложили представить все документы и помогли вернуть все начисленные выплаты.

У Фонда соцстрахования имеется собственная страница в соцсети ВКонтакте, где пользователи могут задавать вопросы специалистам и получать на них развёрнутые ответы. Например, можно наблюдать один диалог между Ириной Голышевой и сотрудником ФСС.

Женщина интересуется, почему в личном кабинете она не видит информации по больничному листу. В ходе беседы выяснилось, что женщина получила листок нетрудоспособности на бумаге, а это означает, что сведения по нему не отображаются в аккаунте. Ирина может посмотреть информацию только после передачи документа в отделение ФСС в разделе “Журнал пособий и выплат”.

Личный кабинет на сайте ФСС позволяет физическим лицам контролировать начисления и выплаты по больничным листам, направлять запросы и получать квалифицированную помощь специалистов. Сервис разработан для организаций и для всех категорий граждан (работники, пенсионеры, инвалиды и прочие).

Если Вы уже пользовались услугами личного кабинета на веб-ресурсе ФСС, то мы просим поделиться своим опытом и подробно рассказать о положительных и отрицательных сторонах сервиса. Ваше мнение поможет другим пользователям составить реальное представление о качестве услуг ФСС, а руководству — улучшить обслуживание клиентов.